Q&A
解決済み

Dプラン 繋がらなくなった

昨晩からiphoneがインターネットに繋がらない状態が続いています。
どなたか対処法を教えていただけませんでしょうか。
以下、詳しい状態。

自宅wifiによるネットの利用は可能。
(wifiONの状態で)mineoアプリにつないだところ、今月の残容量は十分にある。(5000MB以上)
契約時の利用ガイドによる初期設定(ネットワーク設定)を行い再起動をしたが繋がらない。
電波状態(トップ画面左上)は4本立っており圏外にはならない
端末は半月ほど前にMNPでauから乗り換えたもの
                

どうぞよろしくお願いします。

kanzme
初心者マークkanzmeさん
ルーキー

okitaomoteさんのコメント

iPhone 17(irumo) medal ベストアンサー獲得数 737 件

通話は可能ですか。

通話が可能で、WiFi接続もOK、アンテナもしっかり4本立っているのなら、単にモバイルデータ通信がオフになっているか、あるいはプロファイルの読み込みがうまくいっていないかのいずれかです。

他の方の言われているように、モバイルデータ通信のオンオフの確認をやってみて、プロファイルの再インストールをやってみて、それでもうまくいかなければネットワーク設定をリセットしてプロファイルの再インストールというところでしょうか。
  • 5