Q&A
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データ消費について

先月、MNPにてマイネオに乗り換えました。通信費も下がり概ね満足でしたが、キャリア時と同じ使用状況にに比べてデータ消費が多いことに気がつきました。1年ほど前にも同様の質問がありましが、節約スイッチ以外で何か設定ありますか?それともマイネオの特徴として使用するしかないのでしょうか?

ケンケンマン
ルーキー

さんのコメント
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

データ消費量が多くなったとのことですが、どこをご覧になってそのように判断なさいましたか?
もし、mineoスイッチ(またはmineoマイページ)の円グラフ下に表示される「使用量」をみてデータ消費量が多くなったとお考えなのであれば、以下に述べることが原因かもしれません。

円グラフ下の「使用量」は、特定の条件下において正しい数値が示されないことがあります。
具体的には、以下のいずれかに該当する場合、正しい数値が表示されない可能性があります。

・先月パケットギフトを受け取った
・先月フリータンクから引き出した
・今月から契約データ容量を変更した

上記のいずれかに該当する場合は、誤った「使用量」が表示されている可能性があります。

一方、mineoマイページの円グラフ右上にある「明細」で表示される「過去の利用履歴」の「データ通信量」は、実際に通信した正しい値が表示されています。
一度こちらの数値も確認なさってみてください。
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