mineoスイッチOFFなのに高速にならない

サポートで問い合わせ中ですがこちらでも質問させて下さい。

低速・高速の切り替えについての質問です。
１日前から節約OFFでも低速でしか使えません。
ネットは低速で繋がるので容量が減らない状況です。

この様な状況になった方いますか？
対応策ありましたら教えてください。

以下、何度も試したこと。
sim抜き差し、電源on off、eoIDログイン・ログオフ

mineoスイッチ節約OFF・ON切り替え、自動節約設定を全ての日時でOFF。

パソコンで使用している為機内モードはありません。

以上、宜しくお願い致します。