インターネットにつながらない

モバイルルーター（HWD14)でインターネットをしているのだが、たまにつながらならなくなる時がある。画面右下のモニターが2つ重なっているアイコンがあると思うがその画面では青い丸っこいのが出ているとインターネットが出来るのだが、出てないとつながっているのにつながっていない？状態になる。説明が分かりにくくて申し訳ないがこういうことがちょくちょく起きるのでどうしたらよいか教えて欲しい。ちなみにパソコンの再起動、ルーターの再起動でも駄目でした。時間が経てば復旧しますけど・・・