モバイル通信できません

ネットのほうは設定が間違ったりしているとつながらないということもあるのですが、電話のほうに関してはsimを差し込んだらそれで通話できるのが正常な状態です。通話ができないのであれば、simが正常に認識されていない可能性があります。「設定」の「端末情報」でスマホの電話番号が表示されるか確認してみてください。

SIMスロットは、SIM1：microSIM用、SIM2：nanoSIM用となっていると思いますが、通話にはどちらのスロットを使っていますか。もしSIM1：microSIM用を使っているのであれば、お使いのVoLTE SIMの裏面にセロテープを張って、それからnano SIMの部分を取りだし、そのnano SIMの部分にもセロテープを張った上で、microSIMの枠に戻してみてください。

nano SIMはmicroよりも規格上薄いので、ASUSの製品ではよく接触不良を起こして不通になってしまいます。セロテープを張ることによって厚さを増し、接触不良が原因かどうかを確認するためです。

もしそれでも解消しなければ、ファームウエアに問題があるかもしれないので、ASUSに相談してみる必要があるかもしれません。