解決済み
５分かけ放題のアプリ
- データ通信
- mineo(au)
2017年4月にauから乗り換えでマイネオを契約しました。同時に5分かけ放題の定額オプションを契約しました。
4月～7月の4か月間、月によって変動はありますが、5分かけ放題定額料とは別に700円～900円程度の通話料が明細に載っています。
最初は、定額だけど参考として通話料が載っているだけと思っていましたが、全体の料金に加算されています。ならば5分超過分かと思いましたが、それにしては多すぎる。
変だと思って調べたら、専用アプリをダウンロードして使わないといけないことを知らず電話を掛けていたことが分かりました。
私の勉強不足ですが、4か月間無駄に通話料を払っていました。
同じようなことをした方はいらっしゃいますか？
りくかいさん
レギュラー勝ちゃんさんのコメント
ベストアンサー
iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
お早うございます。
マイネ王の教室、掲示板で専用アプリをダウンロードして使う事を、ご存知ない方の投稿が多数ありました。
スタッフのねこパン@運営事務局さんからは下記の回答を頂いています。
https://king.mineo.jp/magazines/special/616
=====================================================
> 勝ちゃん さん
ご提案ありがとうございます。
お客さまが5分かけ放題サービスにお申し込みいただくまでに、
mineoでんわアプリが必要であることの認識が高まるよう、
まずはWebサイトでの記載に関して検討したいと考えております。
実現ができないこともありますが、できることから対応したいと思いますので、
今後とも色々なご意見を賜れれば幸いです。
======================================================
まだご存知ない方もいるかと思いますので、mineoから重要事項としてメールなどで注意喚起をすればよいと思うのですが💦
マイネ王の教室、掲示板で専用アプリをダウンロードして使う事を、ご存知ない方の投稿が多数ありました。
スタッフのねこパン@運営事務局さんからは下記の回答を頂いています。
https://king.mineo.jp/magazines/special/616
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> 勝ちゃん さん
ご提案ありがとうございます。
お客さまが5分かけ放題サービスにお申し込みいただくまでに、
mineoでんわアプリが必要であることの認識が高まるよう、
まずはWebサイトでの記載に関して検討したいと考えております。
実現ができないこともありますが、できることから対応したいと思いますので、
今後とも色々なご意見を賜れれば幸いです。
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まだご存知ない方もいるかと思いますので、mineoから重要事項としてメールなどで注意喚起をすればよいと思うのですが💦
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