解決済み
iPhone5cで圏外
- データ通信
- iPhone 5c au
マイネオに変更して3ヶ月ぐらいです。auから変更したのですが、iPhone5cがよく圏外になります。元々４年以上使用してるので、端末自体も相当使ってたので端末の限界なのかもしれないですが、症状改善方法をマイネオサポートで教えてもらってたまにしますが、通信速度が１xによくなるのですぐバッテリーがなくなってしまいます。iPhone5cお持ちの方で同じような症状になる方よくいるんでしょうか？
後simフリーのiPhone7に買い替えようかと思ってるんですが、iPhone7に替えてまた同じようになったら困るのですが、動作環境は大丈夫なのか教えて欲しいです。
nanammyさん勝ちゃんさんのコメント
ベストアンサー
iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
nanammy さん、お早うございます。
一時的には下記の操作で改善されると思います。
★ 機内モードのオン、オフ
★ iPhoneの再起動
頻発する時は次の手順を
★ プロファイルの削除とプロファイルの再インストール
ⓘ「設定」→「一般」→「プロファイル」をタップ
⬇︎
ⓘ mineoのプロファイルを選択し、「プロファイルを削除」をタップ
⬇︎
ⓘ 「設定」→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」
⬇︎
ⓘプロファイルを再インストール
⬇︎
ⓘ iPhoneの再起動
★注記「すべての設定をリセット」は初期化ではありません。
★ Wi-Fiのパスワードを確認しておいてください。
📌 【リセットされる内容】
ⓘ ホーム画面の「設定」アプリで、設定した内容がリセットされます。
ⓘ Wi-Fiの設定、パスコードロックの解除、アラーム設定、通話音量、画面の明るさなど
ⓘ 連絡先、ダウンロードしたアプリケーションや音楽などは消失しません
📌 念の為、事前にiPhoneのバックアップを推奨します。
Phone5,6＋aプランの組み合わせでは時々、発生する不具合です。
au本家が3Gデータ通信回線をmineo（MVNO）に対して、解放してないことが起因すると考えられます。
3Gエリアに入るとアンテナは1xになり、音声通話（CDMA）3Ｇ回線を一度掴むと、なかなか電波を離さない為に、4Gエリアに移動しても1xを継続することがあります。
一時的には下記の操作で改善されると思います。
★ 機内モードのオン、オフ
★ iPhoneの再起動
頻発する時は次の手順を
★ プロファイルの削除とプロファイルの再インストール
ⓘ「設定」→「一般」→「プロファイル」をタップ
⬇︎
ⓘ mineoのプロファイルを選択し、「プロファイルを削除」をタップ
⬇︎
ⓘ 「設定」→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」
⬇︎
ⓘプロファイルを再インストール
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ⓘ iPhoneの再起動
★注記「すべての設定をリセット」は初期化ではありません。
★ Wi-Fiのパスワードを確認しておいてください。
📌 【リセットされる内容】
ⓘ ホーム画面の「設定」アプリで、設定した内容がリセットされます。
ⓘ Wi-Fiの設定、パスコードロックの解除、アラーム設定、通話音量、画面の明るさなど
ⓘ 連絡先、ダウンロードしたアプリケーションや音楽などは消失しません
📌 念の為、事前にiPhoneのバックアップを推奨します。
Phone5,6＋aプランの組み合わせでは時々、発生する不具合です。
au本家が3Gデータ通信回線をmineo（MVNO）に対して、解放してないことが起因すると考えられます。
3Gエリアに入るとアンテナは1xになり、音声通話（CDMA）3Ｇ回線を一度掴むと、なかなか電波を離さない為に、4Gエリアに移動しても1xを継続することがあります。
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