Q&A
自己解決済み

パケットはまだあるのにネットに繋がらない

今月からマイネオを使っており、初めての月末です。

数日前からwifiに繋げないと全くネットに繋がらなくなりました。4Gの電波はきているのに繋がらず(lineの送受信もできません)、パケットがなくなったのかと思ったらまだ4000GB残っています。なぜでしょう?

お知恵を拝借下さい!

hateruma-blue
ルーキー

真里亞さんのコメント

Xperia XZ1 SOV36 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 391 件

とりあえずやってみる事としては

1. 機内モードのオン、オフ
2. 電源 OFF、電源 ON(再起動)
3. 機内モードをオンにして電源 OFF、電源 ON にして機内モードをオフにする

で状態が改善する事が多いと思います。

機内モードのオン、オフや電源の入れなおしで電波(基地局)をつかみなおす動作になるので改善が期待できます。

電波が届く場所なのに、どうしてもダメだった場合はネットワーク設定のリセット(Wi-Fi の接続設定、SSID パスワードなども消えますので再設定が必要)までやる羽目になるかもしれませんね。
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