ドコモプランなんですが、インターネットに繋がらない

質問が抽象的で、情報量もほとんどないものにアドバイスはできませんよ。

代替機がどの端末なのでしょう？クラウドから同期したようなので、iPhoneだとはおもいますが、

端末の情報とiOSのバージョンがどうなのかも含め、状況を詳しくお願いします。