Q&A
解決済み

契約して数日で圏外または検索中の表示のまま繋がらなくなった

どなたか教えてください

一度圏外になってから4Gに復旧しません。
契約してまだ数日しか経っていないのに全く使えなくなりました。

■状況
・Aプラン
・au iphone6(動作端末)OS最新
 端末使用期間は1か月未満
・埼玉~東京、屋内/屋外、時間帯に関わらず不通


■実施した内容
・機内モードON→端末OFF→端末ON→機内モードオフ
・プロファイルの再インストール
・SIMカード挿し直し
・端末完全削除から復元後に上記実施
マイネオのよくある質問などに記載している方法は実施済み

http://onwan.me/iphone-kengai-tech-768.html
ここに記載されている方法の9まで試してましたが、
問い合わせるとしたらmineoとAppleどちらになりますでしょうか。

対処方法などありましたら教えてください。

kuu-chan
kuu-chanさん
ルーキー

輝川 流一さんのコメント

iPhone X SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 16 件

>>3 kuu-chanさん

もう一度端末の復旧をかけてみたら?
ただし…

本体の初期化→新しいiPhoneに設定→使いたいバックアップデータを上書き→必要な諸設定を行う

です。
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