Q&A
いつでもOK

4Gで携帯が使えない!

携帯を4Gで使用しましたが、lineを使えません!
また、その他の機能も使えず大変迷惑をしています!
解決方法を教えてください!

木原友恵
ルーキー

南港さきしまのThe Old Manさんのコメント
南港さきしまのThe Old Man
マスターサポートアンバサダー

Xperia XZ1 SO-01K docomo(OCN モバイル ONE) medal ベストアンサー獲得数 170 件

マイネオでの契約ではなく、

auのポケットWiFiルータを「WiMAX 2+ フラット for DATA EX」で契約されているのでは?

今月はなんらかの事情でWiMAXの圏外になり「ハイスピードプラスエリアモード」の設定をなされたのでしょう。

ハイスピードプラスエリアモードに一度でも切り替えてしまったら、切り替え当月分は7GBの制約を受けてしまいます。

7GB以上使用後は通信速度が送受信とも最大128kbpsとなります。

マイネオスイッチで節約モードにした場合200kbps、この理論値ではLINE等メッセージのやりとりは可能でも、128kbpsではLINEも含め、ほとんど通信できない状態です。

ちなみに200-128=72で「ほんのわずかな違いで」と思われるでしょうが、10進法に基づきません。

説明してもご理解できそうにないので省きます。

この128kbpsは「もう使ってくれるな、迷惑だ」を表しています。

6月にならなくてはもとのスピードに戻りません。まして6月の請求書にはオプション代金として1,080円加算されます。

4月の請求書のようにはいきませんよ。
  • 7