マイぴょん博士
サポートアンバサダー
カテゴリー
ヘルプ
いつでもOK
4Gで携帯が使えない!
携帯を4Gで使用しましたが、lineを使えません!
また、その他の機能も使えず大変迷惑をしています!
解決方法を教えてください!
7 件の回答
Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) ベストアンサー獲得数 374 件
機種が何か全くわかりませんが...。
mineoに限らず、もともとドコモ/au(〇〇Lxx[〇はメーカー、xは数字])の端末をそのまま使う場合は、APN(Access Point Name)という、いわばmineoが作った「ドコモやKDDIに、mineoのサービスで貴社の電波を使っても良いですか?」という許可証を設定してあげる必要があります。
これが設定されていませんので、当然ながら、挿しただけではデータ通信はできません。
①iPhoneの場合(ソフトバンクのiPhone6s以前を除く)
まずは、「mineoスイッチ」をApp Storeからダウンロード・インストールしてください。これから、APN構成プロファイルをインストールしてください。
ソフトバンクのiPhone6s以降はMy SoftBankでSIMロック解除ののちに、iPhoneそのもののSIMロック解除をしないと使えません。
②ドコモ/au(〇〇Lxx[〇はメーカー、xは数字])の端末
APNの設定が必要です。一例ですが、
設定→その他→モバイルネットワーク→アクセスポイント名→「+」をタップ→mineoのAPNを設定→三連ドットをタップ、保存
で打ち込みます。
au(〇〇Vxx[〇はメーカー、xは数字])の端末は、My auまたはauショップでSIMロック解除手続きののち、端末の操作をして端末そのもののSIMロック解除をしないと使えません。
③SIMフリーの端末
これは、一部の機種を除き、自動的に拾います。通信できない場合は、モバイルデータ通信がオフまたはmineo_AのSIMをクリーム色のマルチSIM(au VoLTE)ではなく黒色(ZS570KL除く)にしてしまったと思われます。
④海外製
電波法違反になりますし、そもそもLTEの電波帯が対応していない場合もあります。
以上です。ご確認くださいませ。
mineoに限らず、もともとドコモ/au(〇〇Lxx[〇はメーカー、xは数字])の端末をそのまま使う場合は、APN(Access Point Name)という、いわばmineoが作った「ドコモやKDDIに、mineoのサービスで貴社の電波を使っても良いですか?」という許可証を設定してあげる必要があります。
これが設定されていませんので、当然ながら、挿しただけではデータ通信はできません。
①iPhoneの場合(ソフトバンクのiPhone6s以前を除く)
まずは、「mineoスイッチ」をApp Storeからダウンロード・インストールしてください。これから、APN構成プロファイルをインストールしてください。
ソフトバンクのiPhone6s以降はMy SoftBankでSIMロック解除ののちに、iPhoneそのもののSIMロック解除をしないと使えません。
②ドコモ/au(〇〇Lxx[〇はメーカー、xは数字])の端末
APNの設定が必要です。一例ですが、
設定→その他→モバイルネットワーク→アクセスポイント名→「+」をタップ→mineoのAPNを設定→三連ドットをタップ、保存
で打ち込みます。
au(〇〇Vxx[〇はメーカー、xは数字])の端末は、My auまたはauショップでSIMロック解除手続きののち、端末の操作をして端末そのもののSIMロック解除をしないと使えません。
③SIMフリーの端末
これは、一部の機種を除き、自動的に拾います。通信できない場合は、モバイルデータ通信がオフまたはmineo_AのSIMをクリーム色のマルチSIM(au VoLTE)ではなく黒色(ZS570KL除く)にしてしまったと思われます。
④海外製
電波法違反になりますし、そもそもLTEの電波帯が対応していない場合もあります。
以上です。ご確認くださいませ。
- 4
Xperia XZ1 SO-01K docomo(OCN モバイル ONE) ベストアンサー獲得数 170 件
マイネオでの契約ではなく、
auのポケットWiFiルータを「WiMAX 2+ フラット for DATA EX」で契約されているのでは?
今月はなんらかの事情でWiMAXの圏外になり「ハイスピードプラスエリアモード」の設定をなされたのでしょう。
ハイスピードプラスエリアモードに一度でも切り替えてしまったら、切り替え当月分は7GBの制約を受けてしまいます。
7GB以上使用後は通信速度が送受信とも最大128kbpsとなります。
マイネオスイッチで節約モードにした場合200kbps、この理論値ではLINE等メッセージのやりとりは可能でも、128kbpsではLINEも含め、ほとんど通信できない状態です。
ちなみに200-128=72で「ほんのわずかな違いで」と思われるでしょうが、10進法に基づきません。
説明してもご理解できそうにないので省きます。
この128kbpsは「もう使ってくれるな、迷惑だ」を表しています。
6月にならなくてはもとのスピードに戻りません。まして6月の請求書にはオプション代金として1,080円加算されます。
4月の請求書のようにはいきませんよ。
auのポケットWiFiルータを「WiMAX 2+ フラット for DATA EX」で契約されているのでは?
今月はなんらかの事情でWiMAXの圏外になり「ハイスピードプラスエリアモード」の設定をなされたのでしょう。
ハイスピードプラスエリアモードに一度でも切り替えてしまったら、切り替え当月分は7GBの制約を受けてしまいます。
7GB以上使用後は通信速度が送受信とも最大128kbpsとなります。
マイネオスイッチで節約モードにした場合200kbps、この理論値ではLINE等メッセージのやりとりは可能でも、128kbpsではLINEも含め、ほとんど通信できない状態です。
ちなみに200-128=72で「ほんのわずかな違いで」と思われるでしょうが、10進法に基づきません。
説明してもご理解できそうにないので省きます。
この128kbpsは「もう使ってくれるな、迷惑だ」を表しています。
6月にならなくてはもとのスピードに戻りません。まして6月の請求書にはオプション代金として1,080円加算されます。
4月の請求書のようにはいきませんよ。
- 7
iPhone 6s au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 650 件
ここはサポートでは有りません。
質問者様がどのような機種を使い
どのような契約をしているか皆さんわかりません。
適切な情報提供があれば1時間以内で解決出来ますが
現状だと「ただの愚痴」になってしまいます。
他の方が書かれている情報を補足してください。
質問者様がどのような機種を使い
どのような契約をしているか皆さんわかりません。
適切な情報提供があれば1時間以内で解決出来ますが
現状だと「ただの愚痴」になってしまいます。
他の方が書かれている情報を補足してください。
- 8