4Gで携帯が使えない！

機種が何か全くわかりませんが...。

mineoに限らず、もともとドコモ/au（〇〇Lxx［〇はメーカー、xは数字］）の端末をそのまま使う場合は、APN（Access Point Name）という、いわばmineoが作った「ドコモやKDDIに、mineoのサービスで貴社の電波を使っても良いですか？」という許可証を設定してあげる必要があります。
これが設定されていませんので、当然ながら、挿しただけではデータ通信はできません。

①iPhoneの場合（ソフトバンクのiPhone6s以前を除く）
まずは、「mineoスイッチ」をApp Storeからダウンロード・インストールしてください。これから、APN構成プロファイルをインストールしてください。
ソフトバンクのiPhone6s以降はMy SoftBankでSIMロック解除ののちに、iPhoneそのもののSIMロック解除をしないと使えません。
②ドコモ/au（〇〇Lxx［〇はメーカー、xは数字］）の端末
APNの設定が必要です。一例ですが、
設定→その他→モバイルネットワーク→アクセスポイント名→「+」をタップ→mineoのAPNを設定→三連ドットをタップ、保存
で打ち込みます。
au（〇〇Vxx［〇はメーカー、xは数字］）の端末は、My auまたはauショップでSIMロック解除手続きののち、端末の操作をして端末そのもののSIMロック解除をしないと使えません。
③SIMフリーの端末
これは、一部の機種を除き、自動的に拾います。通信できない場合は、モバイルデータ通信がオフまたはmineo_AのSIMをクリーム色のマルチSIM（au VoLTE）ではなく黒色（ZS570KL除く）にしてしまったと思われます。
④海外製
電波法違反になりますし、そもそもLTEの電波帯が対応していない場合もあります。

以上です。ご確認くださいませ。