電話が使えなくて困っています！！

>>58 asaharuさん

そうですか。
故障してるだろうと言う事ですね。

メーカーでは直接修理受付を出来ないので、端末を販売したショップ経由で修理依頼を出すしかないので、au 端末なら au ショップ経由で修理を出す事になりますね。

同様の理由で docomo 販売端末だと docomo ショップ経由で修理に出します。