夕方７時頃になると

arrows M03 は、aプラン使用との事上記の通りVolte simと言う事になります。音声もデータも4G使用と言う事になりますので、混み合う時間帯は音声にも影響してしまいます。

改善されるなら、dプランnano simに変更される事をお勧めします。そうすれば、音声3Gデータ4Gとなります。データが仮にアウトでも音声及びSMSは可能になると思われます。