新幹線で使用できますか？

先日新幹線で名古屋－大阪に移動する際、S往復とも名古屋ー京都間は９０％以上SILA01が繋がらない状況でした。mineo（au）の通信の脆弱さなのか製品仕様上そんなものなのかわかりませんが、問題なく使えるという方はいらっしゃいますか？
また、Dプランの方できちんと使えているよという情報でも結構です。
よろしくお願いします。