Q&A
自己解決済み

Galaxy A8 4Gデータ通信できません

はめまして。
Galaxy A8 ユーザーです。

au から乗り換えるにあたりSIMロック解除をしてもらい、マイネオから届いたau voLTE対応SIM カードを挿入しました。
MNP転入切替のところで「切替手続き不要」となっておりその先に進めず、しかしSIM カードの状態を更新をすればWi-Fi 環境の元で繋がるようになりました。
続いてネットワーク設定に進み、マニュアル通りに入力、保存したのですが、Wi-Fiを切ると全くデータ通信が出来ません。

どこかで設定を間違えているのか、この機種に対応していないのか。
どなたか詳しい方がおられましたらご教授頂けますと大変助かります。
よろしくお願い致します。

Galaxy A8 SCV32

Aプラン
デュアルタイプ
070通話可能

みゃいこ
ルーキー

みゃいこさんのコメント
みゃいこ
初心者マークみゃいこさん・質問者
ルーキー

okitaomoteさん
ご回答ありがとうございます!

サポートセンターに問い合わせたところ、データ使用量のモバイルデータがOFF になっていました!
ON にして無事繋がることが出来ました。

こんな単純なところで躓いていてお恥ずかしい限りです。

親身にお答え頂き本当にありがとうございました!
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