Q&A
いつでもOK

モバイルデータ通信が繋がらなくなりました。

Kos
Kosさん
ルーキー

このまえ私のiPhoneに一時的に他のsimを入れて(プロファイルもインストールしました)またMineoのに戻しました。きちんとまえのプロファイルを消し、mineoのものをインストールし直したのですが、モバイルデータ通信の表示が常に1xか圏外で、テキストすら遅れません。解決法わかる方いたら教えていただきたいです。


4 件の回答

iPhone SE (第2世代)(ahamo) medal ベストアンサー獲得数 225 件

プロファイルを削除して全ての設定をリセットして下さい

その後、プロファイルa1をインストールし再起動して通信を確認して下さい
  • 1
あいだの2件を表示
Kos
Kosさん・質問者
ルーキー

>>2 BENPHONEさん

うまくいきました!ありがとうございます!
  • 11

iPhone SE (第2世代)(ahamo) medal ベストアンサー獲得数 225 件

>>11 Kosさん

良かったですね!

iPhoneは、1度違うプロファイルを入れると削除しても設定の欠片が残るようです
こと、au回線では過去の事例を見ているとそれがシビアになるようです

ですので、aプランは他の回線で通信していた場合(au純正回線でも)、全ての設定をリセットしないと上手くいかない事が多いですよ
  • 12

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 387 件

SIMカードを戻して、プロファイル入れなおしをやった後に再起動ってやってますか?

特に iPhone の場合だと再起動で改善というケースも多いので、以下の方法をやってみて改善しませんか?

1. 機内モードのオン、オフ
2. 電源 OFF、電源 ON(再起動)
3. 機内モードをオンにして電源 OFF、電源 ON にして機内モードをオフにする
  • 3
Kos
Kosさん・質問者
ルーキー

>>3 真里亞さん

何回もやったのですが残念ですが無理でした。
  • 7

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 387 件

>>7 Kosさん

う~ん、ダメでしたか・・・。
SIMカードの接触かなぁ?

1. 電源切って
2. SIMカード抜いて
3. SIMカードを抜いたまま電源入れてみる。
4. 起動したら少し待ってから電源切って
5. SIMカードをさしてから電源入れてみる。

で変わるかな。。。。
  • 10

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 660 件

Kos さん、お早うございます。

◆iPhoneに一時的に他のsimを入れて
他のsimはdプランのSIMですか、又は他のキャリアのSIMですか?

◆iPhone 5s SIMフリー
iPhoneはAppleストアーで購入されたiPhoneですか?
  • 4
Kos
Kosさん・質問者
ルーキー

>>4 勝ちゃんさん
dプランのものだと思います。
iPhoneはApple storeで買いました
  • 6

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 660 件

>>6 Kosさん

BENPHONE さんが回答されている方法で解決できない時は、次の方法が必要かもしれないですね!

📌 下記の方法はiPhoneが初期化されますので、必ずiTunes でバックアップしてください。
✅「設定」→「一般」→「リセット」→「すべてのコンテンツと設定をリセット」

初期化した後にバックアップを復元して、プロファイルをインストールしてください。
※iPhone 5s/5cをご利用の方はこちらをご利用ください
Safariでhttp://mineo.jp/apn/mineo-a1.mobileconfigにアクセスする。

この操作でも解決しない時は、最後の方法として「新しいiPhone」としてアクティベーション( 認証処理、初期設定)する。
📌 アクティベートを行う際に、「2ファクタ認証」を求められることがあります
https://www.google.co.jp/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwik8ZHMnPDRAhVCObwKHRjuBFsQFggaMAA&url=https://support.apple.com/ja-jp/HT204915&usg=AFQjCNE0kYR52iVBUi_x8u_2j3QK-prZcA&sig2=KHd-yoDH_eQLAlIq2SmSVQ&bvm=bv.146073913,d.dGc
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

マイネ王の維持管理に資金が足りないので回線増強追いつかないんだ!
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