Q&A
解決済み

5分かけ放題に関しまして

kaylay
kaylayさん
ルーキー
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本日auからmineo(A)に乗り換え、その際に5分かけ放題にも加入しました。
mineoでんわから電話んかけようとすると「ソフトバンクです…」というアナウンスが流れます。どうしたら電話がかけられるのでしょうか？？


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nori@seikapapa
Gマスター
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本日mineo回線開通されたのであれば、まだ5分かけ放題サービスが適用されていない可能性があります。

「5分かけ放題サービスの適用開始は、お申し込み後に
mineoメールアドレス(@mineo.jp)へお知らせします。」

と書かれていますが、メールはまだ受け取っておられないのではないですか？mineoメールアドレスを設定して待ちましょう。
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kaylay
kaylayさん・質問者
ルーキー
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>>1 nori@seikapapaさん

早々にありがとうございます！
既に適用されてると思っておりました。。mineoアドレスに来ていないので、明日まで待ってみます。また、通常どのぐらい時間がかかるものなのでしょうか？？
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nori@seikapapa
Gマスター
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>>2 kaylayさん

サポートページのコピペです。

「5分かけ放題サービス」をお申し込みの場合は、お申し込み後2～3日程度でメールアドレスへ適用開始をお知らせします。
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Cocoママ
ベテラン
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R15 Pro SIMフリー（BIGLOBEモバイル） ベストアンサー獲得数 3 件

他に同じ電話番号で0063のサービスを申し込んでいると数日後に申し込みエラーの連絡が電話かメールが届き、そこからまた手続き完了までに時間が掛かってしまいますのでご注意下さいませ(^^)
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