auからMNPでHTC10（ロック解除）　Dプランが繋がらない

直接的な回答は、もう既にきゃすたさんが詳細にされていますので、何もつけ加えることはないんですが、mineoのサポートがあまりにもひどいので、一言コメントさせてもらいます。

auの機種をsimロック解除すると、最低限ドコモのLTEのバンド１とバンド３、3GのW-CDMAのバンド１には必ず対応するようになっています。これはau発売のsimロック解除可能な機種ならほとんどすべてそうです。

さらに、LTEのバンド1とバンド3、3GのW-CDMAのバンド1はソフトバンク系のワイモバイルでも使えるバンドです。

だから、auの機種をsimロック解除したら、他社製simでも最低限の通話とデータ通信はできるようになっています。

それで、今回のお話に出てくる HTC 10（HTV32）はどうかというと、LTEはバンド1、バンド3、バンド19、バンド21とドコモのLTEにほとんど対応、さらに3GのW-CDMAはバンド1のほかに、いわゆるFOMAプラスエリアと言われる800MHz帯のバンド6/19にもきちんと対応しています。

auの機種の中でもドコモのバンドにこれだけ対応しているのはHTC 10（HTV32）くらいのものです。simロック解除して使うなら、これはもう稀に見る名機と言ってもよいくらいです。

mineoのサポートのあまりにも知識のないことには本当に唖然としてしまいますね。mineoとの契約のことに関してはサポートにお尋ねになったほうがよいと思いますが、ハードウエアの技術的なことに関しては、mineoのサポートを当てにするのはやめておいたほうがよいと思います。こちらで質問されたほうがよっぽど正確な情報が手に入れられます。