ワイモバイルからソフトバンクへのアップグレードについて

皆さん回答ありがとうございます。ややこしいですねぇ。
実はその手続きはワイモバイル=実家の父との家族割からソフトバンク=nuro光forマンションへの割引への変更もあったのですが、これも店の勘違いで、ソフトバンク光じゃないとおうち割にならないとか。
一緒にワイモバイルに転入した友人は家族割が組めていないとか、まあ、ボロが出ます💦
一番近くの代理店が運営するショップなので仲良くしたいのですが、これだけミスが連発すると心動きそう…
手続きは先月末なので8日間も過ぎてるし、ブラックになっても困るので半年は維持ですね…