zenfone3のバイブが作動しない

zenfone3無印をmineoで購入。使い始めた時からバイブが作動しません。色々調べて各種設定や再起動やSIMカード抜き差しなど試してみましたが改善されません。同じような体験をされた方いらっしゃいませんか？