解決済み
【mineo】irumoからMNP後、つながりません
- その他
- AQUOS Wish 4
- mineo(au)
- Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
- Android
サビぱんちさん
ベテランマレーシアのケイスケ @kmlovesmineoさんのコメント
A55s 5G(楽天モバイル)
ベストアンサー獲得数 98 件
>>15
📌 MNP転出失敗事例・要因(Geminiの分析結果)
主な失敗要因やトラブル事例として、以下の点が挙げられます。
✅ 1. MNP手続きの遅延・期限切れ
• 月末の駆け込みによる失敗:
◦ 年度末などの繁忙期にMNPを申し込むと、mineo側での本人確認やSIMカードの発送・到着に時間がかかり、月末の解約処理に間に合わないケースがあります。(irumo/ドコモは解約月の料金が日割りされないため、月末に解約したい人が集中しやすい)。
◦ MNP予約番号の有効期限が切れた、またはmineoが求める「有効期限までの残日数」を満たしていない場合も失敗します。
✅ 2. 契約者名義の不一致(MNPの基本ルール)
• 名義の一致:
◦ MNP(番号ポータビリティ)は、転出元(irumo/ドコモ)の契約者名義と、転入先(mineo)の申込者名義が原則として同一である必要があります。
◦ 名義が異なる場合(例:親名義のirumo回線を子名義のmineoで申し込む)は、家族証明書などが必要になり、手続きが複雑化したり、申し込みがキャンセルされたりする原因になります。
✅ 3. 料金滞納や短期解約など、キャリア側の要因
• 料金の滞納:
◦ ドコモ(irumo)側で支払期限の過ぎた未払い料金がある場合、MNP転出の手続きが受け付けられないことがあります。
• 短期解約によるブラックリスト:
◦ ドコモ経済圏内で極端に短期間での契約・解約・MNPを繰り返している場合、ドコモ側の審査で申し込みがキャンセルされることがあります。(irumoからirumoへのMNP失敗事例でも、短期間での回線契約数が原因とされたケースが報告されています。)
✅ 4. ドコモの契約・サービスに関わる制限
• ドコモ光の「ペア回線」:
◦ irumoの回線が**「ドコモ光」や「home 5G」のペア回線に設定されている場合、そのままではirumoを解約したりMNP転出したりできません。事前にペア回線の解除または変更手続き**が必要です。
• 代表回線:
◦ 「みんなドコモ割」などの家族割引グループの代表回線に設定されている場合も、手続きに制限がかかることがあります。
対策として重要なこと
1. 手続きは余裕をもって: 月末ではなく、20日〜25日頃までにはmineoへの申し込みを完了させる。
2. 名義の一致: irumoとmineoの契約者名義を完全に一致させる。
3. ペア回線の解除: ドコモ光やhome 5Gを利用している場合は、irumo回線のペア回線設定を事前に確認し、解除/変更しておく。
📌 MNP転出失敗事例・要因(Geminiの分析結果)
主な失敗要因やトラブル事例として、以下の点が挙げられます。
✅ 1. MNP手続きの遅延・期限切れ
• 月末の駆け込みによる失敗:
◦ 年度末などの繁忙期にMNPを申し込むと、mineo側での本人確認やSIMカードの発送・到着に時間がかかり、月末の解約処理に間に合わないケースがあります。(irumo/ドコモは解約月の料金が日割りされないため、月末に解約したい人が集中しやすい)。
◦ MNP予約番号の有効期限が切れた、またはmineoが求める「有効期限までの残日数」を満たしていない場合も失敗します。
✅ 2. 契約者名義の不一致(MNPの基本ルール)
• 名義の一致:
◦ MNP(番号ポータビリティ)は、転出元(irumo/ドコモ)の契約者名義と、転入先(mineo)の申込者名義が原則として同一である必要があります。
◦ 名義が異なる場合(例:親名義のirumo回線を子名義のmineoで申し込む)は、家族証明書などが必要になり、手続きが複雑化したり、申し込みがキャンセルされたりする原因になります。
✅ 3. 料金滞納や短期解約など、キャリア側の要因
• 料金の滞納:
◦ ドコモ(irumo)側で支払期限の過ぎた未払い料金がある場合、MNP転出の手続きが受け付けられないことがあります。
• 短期解約によるブラックリスト:
◦ ドコモ経済圏内で極端に短期間での契約・解約・MNPを繰り返している場合、ドコモ側の審査で申し込みがキャンセルされることがあります。(irumoからirumoへのMNP失敗事例でも、短期間での回線契約数が原因とされたケースが報告されています。)
✅ 4. ドコモの契約・サービスに関わる制限
• ドコモ光の「ペア回線」:
◦ irumoの回線が**「ドコモ光」や「home 5G」のペア回線に設定されている場合、そのままではirumoを解約したりMNP転出したりできません。事前にペア回線の解除または変更手続き**が必要です。
• 代表回線:
◦ 「みんなドコモ割」などの家族割引グループの代表回線に設定されている場合も、手続きに制限がかかることがあります。
対策として重要なこと
1. 手続きは余裕をもって: 月末ではなく、20日〜25日頃までにはmineoへの申し込みを完了させる。
2. 名義の一致: irumoとmineoの契約者名義を完全に一致させる。
3. ペア回線の解除: ドコモ光やhome 5Gを利用している場合は、irumo回線のペア回線設定を事前に確認し、解除/変更しておく。
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