Pixel8

＞ カスタマーに問い合わせたらcimの不良との事。

　SIMの初期不良だった場合、交換は可能だと思います。なぜ、交換の手続きに至らなかったのか、もう少し状況を教えていただけますか？

　また、お使いのPixel 8がGoogleストア版（SIMフリー版）であれば、mineoの動作確認機種に掲載されていないため、サポートが難しい場合があるかもしれません。その点は自己責任の範囲となりますが、キャリア版もSIMフリー版も基本仕様に大きな違いはないはずですので、もう一度ドコモ回線のSIMを試されるのが良いかと思います。

　他に mineoの動作確認ができている端末はお持ちではないですか？SIMの動作確認が確実にできる環境も用意できると安心ですよね。