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解決済み

iPhone 突然画面が真っ暗になる

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papada
初心者マークpapadaさん
エース

公坊(きみぼう)さんのコメント

medal ベストアンサー獲得数 286 件

>>8 強制的に再起動しても、再発する時は、、、、、

ソフトウェアかデバイス本体の故障が考えられますので!

Appleサポート で診断を受けてください

Device 不具合診断を含めあらゆる相談ができますよ
 《Device 購入の元をとりましょう(個人的見解)》
 チャット・メッセージでも、できますが、、、、、
 『サポート担当スペシャリスト』のサポートは電話になります

Apple Care ・Care+ の保証期間終了していても可能です
 端末を遠隔で『診断』『調査』してくれますし、、、、、
 状況により『画面リモート共有』で画面を見ながら操作説明が受けられますよ

相談する前にIMEIとApple Account ・OSバージョンをメモ
 IMEI(端末識別番号) 数字15桁:「設定 > 一般 > 情報」、(パッケージ)
 ※番号が、判らない場合でも大丈夫ですよ
 (シリアル番号/ Serial No.(製造番号) 英数字12桁)

Apple サポート対応時間
 『平日=9:00~19:00 、土日祝=9:00~17:00』
一般・携帯電話:0120-277-535
⦅サポートへ電話中は、スピーカーモード推奨⦆
 ※サポート電話は混み合っていると思いますが、通話料金は Apple 社持ちですよ‼︎
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