解決済み
iPhone 突然画面が真っ暗になる
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公坊(きみぼう)さんのコメント
ベストアンサー獲得数 286 件
>>8 強制的に再起動しても、再発する時は、、、、、
ソフトウェアかデバイス本体の故障が考えられますので!
Appleサポート で診断を受けてください
Device 不具合診断を含めあらゆる相談ができますよ
《Device 購入の元をとりましょう(個人的見解)》
チャット・メッセージでも、できますが、、、、、
『サポート担当スペシャリスト』のサポートは電話になります
Apple Care ・Care+ の保証期間終了していても可能です
端末を遠隔で『診断』『調査』してくれますし、、、、、
状況により『画面リモート共有』で画面を見ながら操作説明が受けられますよ
相談する前にIMEIとApple Account ・OSバージョンをメモ
IMEI(端末識別番号) 数字15桁:「設定 > 一般 > 情報」、(パッケージ)
※番号が、判らない場合でも大丈夫ですよ
(シリアル番号/ Serial No.(製造番号) 英数字12桁)
Apple サポート対応時間
『平日=9:00~19:00 、土日祝=9:00~17:00』
一般・携帯電話:0120-277-535
⦅サポートへ電話中は、スピーカーモード推奨⦆
※サポート電話は混み合っていると思いますが、通話料金は Apple 社持ちですよ‼︎
ソフトウェアかデバイス本体の故障が考えられますので!
Appleサポート で診断を受けてください
Device 不具合診断を含めあらゆる相談ができますよ
《Device 購入の元をとりましょう(個人的見解)》
チャット・メッセージでも、できますが、、、、、
『サポート担当スペシャリスト』のサポートは電話になります
Apple Care ・Care+ の保証期間終了していても可能です
端末を遠隔で『診断』『調査』してくれますし、、、、、
状況により『画面リモート共有』で画面を見ながら操作説明が受けられますよ
相談する前にIMEIとApple Account ・OSバージョンをメモ
IMEI(端末識別番号) 数字15桁:「設定 > 一般 > 情報」、(パッケージ)
※番号が、判らない場合でも大丈夫ですよ
(シリアル番号/ Serial No.(製造番号) 英数字12桁)
Apple サポート対応時間
『平日=9:00~19:00 、土日祝=9:00~17:00』
一般・携帯電話:0120-277-535
⦅サポートへ電話中は、スピーカーモード推奨⦆
※サポート電話は混み合っていると思いますが、通話料金は Apple 社持ちですよ‼︎
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