特定のアプリが立ち上がらない

>>1 公坊さん

はい。正規業者になります。午前中その旨TELにて問い合わせたところ、アプリに関しては提供された会社へ、もしくはAppleサポートへとのことでした。調べてみましたが良い解決方法はありませんでした。

>>2 and.04さん

返信が遅くなり申し訳ありません

再起動はされているようですが？
再起動手続きで、電源オフしてから30秒以上待ってから電源オンされていますでしょうか？

また、mineo アプリは Web アプリですので Safari のタブ・キャッシュ(ゴミ)も関係してきますので､､､､､
Safariのタブを多数開いたままにしている、キャッシュが溜まっている場合データ通信に影響がある
⚠️タブを多数開いている場合、必要なWebサイトは事前にお気に入りなどに保存を推奨します

Safariのキャッシュ消去

①、設定 ＞ アプリ ＞ Safari を開き
②、中段にある『履歴とWebサイトデータを消去』をタップ
③、『すべての履歴』を選択して『レ点』が付したことを確認
④、『タブをすべて閉じる』のトグルスイッチを『オン🟢』にする
⑤、赤いバーの『履歴消去』をタップ､､､､､以上

それと、強制的に再起動はされたことはありますか？

iPhoneを強制的に再起動する - Apple サポート (日本)

https://support.apple.com/ja-jp/116940

1. 音量を上げるボタンを押してから素早く放す
2. 音量を下げるボタンを押してから素早く放す
3. サイドボタンを押さえたまま、スライドで電源オフが出ても押し続ける
4. Appleロゴが表示されたら、サイドボタンを放す
5. 画面が立ち上がったら、パスコードを入力

再起動をしたら
不必要なキャッシュが消去され、一時的なグリッチ**が解消されデバイスにスムーズな使用感が戻ってくるとともに､､､､､
通信不安定時の、加入者IDモジュール(SIM)再読み込みによる状態リセットなどの効果がある

どのぐらいの頻度でデバイスを『再起動』すべきだと思いますか？
人によってまちまちですが、全く電源オフ・オンしないで使う、定期的に電源オフ・オンして使うと言う人と分かれるようです！
ほとんどの方は、速度が遅くなってきたり、アプリがクラッシュしまくったり、パフォーマンスが全体的に落ちてきたりしたときに、デバイスを再起動しているようです！
デバイスを一番良い状態で、使うためには少なくとも週一回の実施をおすすめしますが、できれば充電完了した時に実施が望ましい！
何故ならばシステムを終了する事により、デバイスをクールダウンする機会を与えられ、一時ファイルの消去されるとともに、さまざまな小さな問題も自動的に解決されるから！

再起動を実施しても改善がみられない
再起動で｢問題が解決しないとき｣、｢なんらかの原因｣で普通の再起動ができないとき、デバイスが｢フリーズした｣とき、画面が｢真っ暗になった｣とき、｢Appleマーク｣｢起動・更新マーク｣がいつまでも消えなかったとき、｢タッチスクリーン｣が反応しなかったとき、などのときには【強制的な再起動】がおすすめで、デバイスに何か問題が起きていたとしても、元の状態に戻せる可能性があり、不要なキャッシュの消去ができると共に｢グリッチ*｣が解消される

**グリッチとは？
一過性の障害など、何らかのシステムにおける短時間の障害のことで、トラブルシューティングが困難なもののことであるし、電気回路に突然新しい負荷がかかったときに起こる電圧の急上昇や変化のことでもある
スイッチを回したり、乾燥機やテレビを起動したりすると、家の中の照明が暗くなることがあるだろう、このような電圧の変化はヒューズで保護されているが、しかし｢グリッチ｣とは、短時間のヒューズでは保護できないような電圧変化である

ソフトウェア・アップデート更新作業で大量のシステム・キャッシュ(ゴミ)が蓄積されます
そのときは、｢ソフトウェア・アップデート｣完了したら【再起動】を行うと、アップデート作業で追加された｢キャッシュ｣も消去されてデバイスがリフレッシュする効果もある

>>3 Kanon好きさん

４０ギガ近くは残っているんですよ。。

>>7 and.04さん
その空き容量であれば問題ないですね。(^^)
そうなりますと強制再起動を一度試されると良いかと思います。

・【Apple】iPhoneを強制的に再起動する
https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios

これでも解決しない場合はAppleのサポートへ電話して相談された方が良いでしょう。
遠隔で端末に問題が無いかテストが行われたりします。

>>14 えでぃ@🔋100%さん

「起動してすぐに落ちる」「フリーズする」のパターンです。

>>15 and.04さん
ありがとうございます。
私にはすぐに原因に結びけられませんが、他の回答者さんにもヒントになると思います。

>>5 BM320Iさん

wifiでもダメですね。他のアプリはモバイル通信、wifi共に良好です。
VoLTE対応SIMです。
通信速度は、上り１０Mbps、下りは８Mbpsで、ちと遅いんですが私の地域ではいつもこんな感じです。

>>6 BM320Iさん

いつもと変わらない速度だと思います。

>>9 ねこひんさん

空きは４0ギガ。通信速度は、節約OFFで上り１０Mbps、下りは８Mbpsぐらいで、それなりの状態です。

>>12 and.04さん

アプリのアップデートが済んでいるのであれば、スクリーンタイムにより「App使用時間の制限」がかかっていないかご確認ください。

https://sma-sta.com/blogs/11169/

>>19 はなたばはなて@季節の忘れ物が滞り中さん

初めまして。ご丁寧にありがとうございます。
RAM、メモリですか。。スペックは気なってはいたのですが。。

家族のiPhoneでは(SE2よりは上位モデルですが)、同様の症状は出ていないので気になりますね。

また、Webブラウザ系のキャッシュは削除しましたが、その他アプリのキャッシュをもう一度入念に整理してみようと思います。

バックアップ取ってなかったのも痛かったです💦

>>20 and.04さん

良い機会と思い、自分のスマホの
RAM使用状況を調べてみたのですが
iPhoneの場合
App別の内訳を見る事が出来ないので
どのAppがどれくらい容量を必要とするのか
判然としないですね。
Androidの場合だと開発者オプションから
確認する事が出来るのですが…。
私のAndroid機ではmineoアプリ、PayPay
ともに最大で400MBほど使用している
というデータとなっていました。
Amazon musicはインストールした事が
ありませんので残念ながらノーデータです。
また、Powlというポイ活アプリを
使っているのですが、移動という機能を
利用するためにGPSデータへのアクセスが
常時許可となっているので
恒常的に500MBぐらい占有していて
システム以外ではトップでした。
この手のアプリはRAM容量的には
要注意ですね。
(⁠^⁠^⁠;)
他に良い手立てを見つける事が出来ましたら
またコメントさせていただきますね。
(^⁠_⁠^)