Q&A
解決済み

MNPで乗り換え後、回線切替しても通信通話出来ません。

かつきん777
レギュラー

がんばるじゃんさんのコメント

Screenshot_2024-12-29-14-03-01.png

>>15 かつきん777さん

私のKYF39のスクショをお見せすると、こうなっています。
実はSIMロック解除なし、[コード]が”-”、の状態でUQのミニミニ/トクトクが使えてます。

SIMカードか端末か、どちらかがおかしいようですね。
auで販売した、ほとんど全ての機種が動態保存されていてauの担当サポは実機で確認できるはずです。
uqのサポ経由でauのサポに取り次いてもらって、両方と相談してみたらどうでしょう?
キャリアと連携がとれるのはサブキャリの長所。

なお、スクショの撮り方。
https://www.au.com/support/faq/view.k20000000514/
>かんたんケータイ KYF38 / KYF36 → 「電源/終話キー」と「音量(-)キー」を同時に長押し
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