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着信拒否している番号から、スマート留守電が録音されてしまう

kantomk
kantomkさん
ルーキー

スマート留守電機能を利用していて、ある番号を着信拒否に設定(144で)しているます。その着信拒否した番号の留守電は録音されてほしくないのですが、録音されてしまいます。
(着信拒否している番号から、スマートフォンに直接電話はかかってはこないので、留守電以外では着信拒否はできています)
何か設定でその番号のみスマート留守電に録音されないような方法はあるでしょうか?


3 件の回答
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 951 件

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こちらの着信拒否設定は活用されてますか?
https://support.mineo.jp/setup/guide/meiwaku_stop.html
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あいだの2件を表示
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 951 件

Screenshot_20240929-101835_3.png

>>3 kantomkさん
そうですね。
私も気になったので、サポートにチャットしました。その回答を貼り付けます。
サポートダイヤルを案内されましたので、問合せはされると、何らかの解決策が提案されるかと。
https://support.mineo.jp/inquiry.html
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kantomk
kantomkさん・質問者
ルーキー

>>4 BM320Iさん
サポートまで問い合わせくださり、ありがとうございます。
mineoサポートダイヤルに連絡してみたいと思います。
  • 5
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 265 件

お使いの iPhone をメジャーアップグレードでiOS 18 にアップデートされると、 iPhone デバイス本体で留守電話機能が使えますよ!

mineoのスマート留守電機能を使う必要は無いです

iOS 18 ライブ留守番電話機能⦅日本国内対応⦆

設定 > 電話 > ライブ留守番電話 でオン・オフ切り替え

⚫︎電話を受電して約5コール程度で、ライブ留守番電話へつながります
⚫︎受電してすぐに、ライブ留守番電話へつなぐには画面の『○_○』をタップする
⚫︎ライブ留守番電話につながってから、電話にでるには画面の『スライドで応答』をスライドする
⚫︎発信者が電話を切ると、画面に『不在着信』と『留守番電話の文字起こし結果』の2つの通知表示
⚫︎ライブ留守番電話を確認するには、設定 > 電話 > ライブ留守番電話 を開いて確認
⚫︎ライブ留守番電話 画面の『応答メッセージ』を開いて、新しい応答メッセージを録音できる

⁂おやすみモードをオンにしていると、電話がかかってきたら着信音が鳴らずに、すぐに留守番電話につながる

Visual Voicemail (ライブ留守番電話)が有効になっている場合、通信事業者側で記録される留守番メッセージも「留守番電話」タブに表示され
iPhone の電源が切れているか、通信事業者のネットワークの圏外にいる場合、着信は通信事業者の留守番電話につながる
それ以外の場合は、ライブ留守番電話につながる

https://support.apple.com/ja-jp/105066

⚠️ iPhone デバイス本体に着信拒否(電話番号・メールアドレス)の設定が必要

https://support.apple.com/ja-jp/111104
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kantomk
kantomkさん・質問者
ルーキー

>>6 公坊さん
アドバイスいただき、ありがとうございます。
私の使っているiPhone8でiOS18にアップデートできるか調べてみたところ、残念ながら非対応とのことでした。
iPhoneを新しくしたら、ぜひライブ留守電に切り替えたいと思います。月額料金や転送にかかる通話料などもかからないとのことなので。
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公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 265 件

>>7 kantomkさん

iPhone 8 でしたか!

当てはまらない提案でしたね

すいませんでした
  • 8

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 371 件

ドコモのご利用ガイドブックを見る限り、迷惑電話ストップサービスで設定している番号からの着信の場合、転送でんわサービスで転送されずに着信拒否ガイダンスが流れると書かれていますね。

・【NTTドコモ】迷惑電話ストップサービス(PDF)
https://www.docomo.ne.jp/binary/pdf/support/trouble/manual/network/annoyance_stop.pdf

ですのでmineo Dプランで迷惑電話ストップサービスに登録している電話番号等に誤りが無いか一度確認された方が良いと思います。
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