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楽天モバイル株主優待

2023年12月末の株主優待で物理シムを希望し期限等を守り申し込みしました。4月末に物理シムが届いたがシム不良で利用できず、再発送を5月初旬に依頼し遅いと2ヵ月位かかると言われ、7月中旬にも問い合わせたが、配達期間の回答が不明瞭で今現在も届いていません。このままでは一年利用できるはずが大幅に短くなりそうです。同じような状況の方おりますでしょうか?


6 件の回答

iPhone 13 medal ベストアンサー獲得数 289 件

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ググっただけで恐縮ですが、以下のお知らせはご存知ですか?
https://corp.rakuten.co.jp/news/update/2024/0522_11.html

発送が遅れた場合、それぞれご利用開始基準日に基づいて終了日が設定されているようですよ。気になるようでしたら電話で問い合わせてはいかがでしょうか。
  • 1

株主を舐めてますね。

そんな時は総会の取締役選任議案は「否」としましょう。
送られてくる封書の中の厚紙にQRコードがあるでしょ?
それをスマフォにかざすと簡単に×をつけることができます。

不意打ちするのも可哀想なんで総会に出ることがあったら議題に出すから
取締役連中に分かるようにしておけ、と言っておきましょう。
  • 2
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 951 件

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こちらご参考に。
https://corp.rakuten.co.jp/investors/stock/preferential.html
株主番号毎に送付時期が決まっている様ですよ。
また、使える期間も送付時期が遅い分、スライドしている様で、ほぼ1年間は利用できる様ですよ。
と読み取れますが、、
  • 3

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私の場合は、機種変更でeSIMの再発行に2カ月待ちました。8月下旬に届いた際に、来年の8月末まで延長すると同封の手紙に書いてありました。同じようになるといいですね
  • 4

機種変更の為、6月13日に再申し込みを行い8月下旬に届きました。来年の8月末まで期限が延びています。
  • 5

私、再発行で2ヶ月以上掛かりました。が、延長は1ヶ月です。
しぶとく電話、「わかりかねます」という返答ばかり
回答を求めても返信なし
結果、サポート側から「わかりかねます」という返答しかないのなら返答あるまで電話切りません!と言ったら
毎日状況を電話でお知らせします!と
結局、2ヶ月以上掛かってやっと再発行が届きました
  • 6