Q&A
至急

ネットが繋がらない

はるとぉ
レギュラー

mineoを使い始めて一週間ほどでpixel6aでmineo dプランを使っているのですが電波がつながったり繋がらなかったりします。繋がらない時はアンテナのとこにびっくりマークが出て一時的に使用できませんとでますどうすれば治りますか?


7 件の回答
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 965 件

使い始めてから、端末の再起動とかされましたか?
また、APN設定に不備はないですか?場合によってはAPN設定を一からやり直してください。
  • 1
あいだの11件を表示
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 965 件

>>17
関係ないですが、質問者さんのアイコンみてると、一刻も早く助けなきゃて思っちゃいますよね。
  • 20
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 965 件

>>20
もう、解決したんですかねぇ〜。音沙汰無しになりましたが、、生きてますか〜。
  • 23

medal ベストアンサー獲得数 159 件

①設定で「4GまたはLTE」にチェック(5Gを使わない設定)(設定が無ければ②)
②5Gオプションを解約
  • 10
あいだの1件を表示
はるとぉ
はるとぉさん・質問者
レギュラー

>>12
僕の書き方が悪かったのですが家以外で5gのエリア内だと普通に5gは使えますがいきなり繋がらなくなります
  • 14

medal ベストアンサー獲得数 159 件

>>12 はるとぉさん

●mineoの前はどこのキャリアを使っていましたか?
(例えばIIJのDタイプと言う感じで)
●そのキャリアでは問題無かったですか?

>Wi-Fiにつなでも掛けられないんですよ。

電話の場合はWiFiは関係無いです。
  • 15

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 686 件

ドコモSIMでよく切断される問題は2年前から言われていました。だからドコモもpixel6aを販売しなかったんじゃないですか。

価格.com「通信が切断される」
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038615/SortID=24875496/

こちらのやりとりの中で、
「設定からネットワークの【接続の自動調整】をOFFにしてみてください。私は、コレで、改善しました。」
というのがあります。これを試してみてはいかがですか。
  • 16

Pixel 6a(mineo(docomo))

症状が異なるかもしれませんが、私もPixel6aをesimで使用していますが、以前からまれに、Wi-Fi通信からモバイル通信に切り替わるとesimが通信不能になってしまうことが発生しています。
Googleのサポートフォーラムでも問題提起されていましたが、改善には至っていないようです。
事前の対策はなさそうです。
面倒ですが、再起動すれば回復します。

https://support.google.com/pixelphone/thread/175670389/勝手にesimが無効になる。?hl=ja
  • 18

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 652 件

5Gオプションを解除ください。
3Gエリアが使えないので不安定になります。
  • 19
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,169 件

Screenshot_20240603-212723.png

電話アプリで *#*#4636#*#* をダイヤルしてテストモードに入り、「携帯電話情報」をタップすると上の画面になりますから、赤丸を付けた▼で選択メニューを開いて「LTE only」を選択すると4Gのみになり、5Gを受信しなくなります。
これで変化があるか確かめてみてください。
  • 21
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 170 件

対応band調べましたがn79に対応してないようです。
これではDプランだと5Gが不安定になると思います。

解決策は他の方のコメントのように5Gオプションを外せば直ると思います
  • 22