解決済み
eSIMプロファイルの設定
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- iPhone SE (第2世代)
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ひでぽん8888初めまして。本日マイネオの審査が通り、プロファイル設定のメールが届きました。
プロファイルの設定をしようと思い、使用端末今回はSE2にQRコードを表示させ、他の端末のカメラで撮影し、iPhoneのカメラで読み込もうとしたら、このQRコードは使えませんみたいなエラーがでました。手動でしようとしても同様のエラーがでます。
これはどうしたら良いでしょうか？月内には開通させたいと考えています。皆さま、宜しくお願い致します。
3 件の回答
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
その契約はMNPではありませんか？
MNPの場合は、eSIMセットアップの前に、回線切り替え手続きを行う必要があります。
MNPの場合は、eSIMセットアップの前に、回線切り替え手続きを行う必要があります。
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iPhone 12 mini
マイページの「各種サポート」のところをタップし、さらに「MNP転入切替/回線切替手続き」のところをタップします。
そうすると、画像の真ん中のように表示されますが、その下のほうのところにICCID/製造番号の下４桁を入力するところがあります。
そのICCID/製造番号というのは、マイページの「eSIMプロファイルダウンロード」のところのすぐ下に表示されていますから、その下４桁を入力して「回線切替」をタップすれば完了です。
その後30分程度経過したら、改めてeSIMのインストールを行ってください。
そうすると、画像の真ん中のように表示されますが、その下のほうのところにICCID/製造番号の下４桁を入力するところがあります。
そのICCID/製造番号というのは、マイページの「eSIMプロファイルダウンロード」のところのすぐ下に表示されていますから、その下４桁を入力して「回線切替」をタップすれば完了です。
その後30分程度経過したら、改めてeSIMのインストールを行ってください。
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