解決済み
電話のかけ方
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mineotrainマイピタから音声通話の付いたマイそくへ変えました。デュアルタイプは080または090から始まる電話番号になるはずなのですが、020の番号しか知りません。電話は通じませんし、SMSも使えません。端末はマイネオから買っていません。アクセスポイントなどのネットワークの設定はしました。電話のかけ方を教えて下さい。
5 件の回答
サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
>>1
シングルからデュアルへの変更は、事務手数料が3,300円かかります。また、SIM切替時に不通期間が生じます。
お持ちのエントリーコードか、マイネ王の誰かの紹介コードを使ってデュアルを新規契約すると事務手数料が無料になります。お持ちのコインはおみくじでパケットに変えて、デュアルにパケットギフトした後にシングルを解約するとお得です(45日間6GB/月のギフト制限に注意)。メールアドレスは変わります。
それぞれメリット、デメリットがありますので良くお考えください。
シングルからデュアルへの変更は、事務手数料が3,300円かかります。また、SIM切替時に不通期間が生じます。
お持ちのエントリーコードか、マイネ王の誰かの紹介コードを使ってデュアルを新規契約すると事務手数料が無料になります。お持ちのコインはおみくじでパケットに変えて、デュアルにパケットギフトした後にシングルを解約するとお得です(45日間6GB/月のギフト制限に注意)。メールアドレスは変わります。
それぞれメリット、デメリットがありますので良くお考えください。
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サポートアンバサダー
ＡＸ７（IIJmio）
「020の番号しか知りません」とは、一体どういうことでしょうか。
「音声通話の付いたマイそく」が020番号なのか、よく確かめてください。
従来のマイピタはもちろん、デュアル回線だったのですよね。
なお、「コース変更と同時に、プラン変更やタイプ変更はお手続きいただけません」のでご注意ください。
https://support.mineo.jp/usqa/use/change/plan/40018522_9452.html#:~:text=コース変更と同時に、プラン変更やタイプ変更はお,手続きを行ってください。&text=翌月からの適用を,申し込みを行ってください。
「音声通話の付いたマイそく」が020番号なのか、よく確かめてください。
従来のマイピタはもちろん、デュアル回線だったのですよね。
なお、「コース変更と同時に、プラン変更やタイプ変更はお手続きいただけません」のでご注意ください。
https://support.mineo.jp/usqa/use/change/plan/40018522_9452.html#:~:text=コース変更と同時に、プラン変更やタイプ変更はお,手続きを行ってください。&text=翌月からの適用を,申し込みを行ってください。
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ＡＸ７（IIJmio）
>>2
どうやら、従来のマイピタはシングル回線だったようですね。
マイそくへのコース変更だけではシングル回線のままで、音声通話はできません。
音声通話も可能なデュアル回線にしたいのであれば、通話できる番号の入ったSIMカードを発行してもらう手続きが必要になります。
https://support.mineo.jp/setup/guide/type_change.html#:~:text=マイページ の〔ご契約,）〕をタップします。&text=申し込みたいサービスの種類,へ〕をタップします。&text=内容を確認の上,タップして完了です。
【利用不可期間】
変更手続きの審査が完了した時点で、古いSIMカードはご利用いただけなくなります。そのため、新しいSIMカードが届くまでの1週間程度は、お手元の古いSIMカードで通信できない期間が発生します。
なお、利用不可期間の月額基本料金は発生いたしません。
どうやら、従来のマイピタはシングル回線だったようですね。
マイそくへのコース変更だけではシングル回線のままで、音声通話はできません。
音声通話も可能なデュアル回線にしたいのであれば、通話できる番号の入ったSIMカードを発行してもらう手続きが必要になります。
https://support.mineo.jp/setup/guide/type_change.html#:~:text=マイページ の〔ご契約,）〕をタップします。&text=申し込みたいサービスの種類,へ〕をタップします。&text=内容を確認の上,タップして完了です。
【利用不可期間】
変更手続きの審査が完了した時点で、古いSIMカードはご利用いただけなくなります。そのため、新しいSIMカードが届くまでの1週間程度は、お手元の古いSIMカードで通信できない期間が発生します。
なお、利用不可期間の月額基本料金は発生いたしません。
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iPhone16 Pro（楽天モバイル）
マイピタはシングル（データ通信のみ)の契約から「マイそく」のコース変更をされたのですか？
その場合は、デュアルタイプにはなりません。
シングル→デュアルタイプに変更は2022年3月1日より変更手数料無料化になっています。
こちらのスタッフブログを参考に
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1826
なお、マイそくでは、シングル(データ通信のみ)とデュアル(データ通信+音声通話)の両方同じ価格です。
その場合は、デュアルタイプにはなりません。
シングル→デュアルタイプに変更は2022年3月1日より変更手数料無料化になっています。
こちらのスタッフブログを参考に
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1826
なお、マイそくでは、シングル(データ通信のみ)とデュアル(データ通信+音声通話)の両方同じ価格です。
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