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南港さきしまのThe Old Manさんのコメント
Xperia XZ1 SO-01K docomo(OCN モバイル ONE) ベストアンサー獲得数 170 件
考えられる原因として、
①Wi-Fiに接続している。
Wi-Fiに接続しているとSMSが届かない場合があるとのことです。
②楽天LINKのアプリが最新版に更新されていない。
必ずログアウトしてからアンインストールして、Googleプレイストアより再度インストールしてみてください。アプリの「更新」では最新版にならないことがあります。
③まれに、楽天モバイル側でeSIMが開通していない。
楽天LINKを用いず、(音声通話を楽天に変更して)プリインの標準電話アプリで発信してみてください。スマホからでも受電してくれる mineoサポートダイアル0120-977-384に(盗難紛失は24時間体制でやっているので、時間外でもガイダンスが流れます)電話してみてください。万一、つながらないのであればそれが原因です。
④eSIMのみで設定する。
物理SIMを抜いた状態で(Wi-Fiを用いずに)楽天のeSIMの通信で設定してみてください。物理SIMと併用していると、SMSが楽天LINKに着信せず、プリインSMSアプリに届く場合があります。
そのSMSアプリを開いてみて、「~を許可しますか」をすべて「許可」にして、有効にしてみてください。
もし、これで認証SMSが着信して、楽天RINKが使えるようになったら、プリインSMSアプリのアイコンをロングタップして「アプリの情報」から無効にしてしまいましょう。
プリイン=最初からスマートフォンにインストールされているアプリのことです。
ご健闘を!
①Wi-Fiに接続している。
Wi-Fiに接続しているとSMSが届かない場合があるとのことです。
②楽天LINKのアプリが最新版に更新されていない。
必ずログアウトしてからアンインストールして、Googleプレイストアより再度インストールしてみてください。アプリの「更新」では最新版にならないことがあります。
③まれに、楽天モバイル側でeSIMが開通していない。
楽天LINKを用いず、(音声通話を楽天に変更して)プリインの標準電話アプリで発信してみてください。スマホからでも受電してくれる mineoサポートダイアル0120-977-384に(盗難紛失は24時間体制でやっているので、時間外でもガイダンスが流れます)電話してみてください。万一、つながらないのであればそれが原因です。
④eSIMのみで設定する。
物理SIMを抜いた状態で(Wi-Fiを用いずに)楽天のeSIMの通信で設定してみてください。物理SIMと併用していると、SMSが楽天LINKに着信せず、プリインSMSアプリに届く場合があります。
そのSMSアプリを開いてみて、「~を許可しますか」をすべて「許可」にして、有効にしてみてください。
もし、これで認証SMSが着信して、楽天RINKが使えるようになったら、プリインSMSアプリのアイコンをロングタップして「アプリの情報」から無効にしてしまいましょう。
プリイン=最初からスマートフォンにインストールされているアプリのことです。
ご健闘を!
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