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mineo 10分無料通話

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LINEでAさんと通話している時(車のブルース使用)一旦停車して、割り込みでマイネオの10分無料でBさんに電話しました(LINEの通話のAさんはそのまま)。Bさんとは1分で終わりBさんが電話を切られたのでそのままAさんとお話しが自動的にできて30分後LINE電話を切って、またAさんとお話しして終わった時に。マイネオの10分無料のお知らせの(今回Bさんとの会話時間)3時間14分と出ました。このようなケース初めてです。3時間14分でしたら6千円以上かかるのでしょうか?Bさんが切られたときAさんと再度お話しできたのでBさんとの通話はおわったと思いましたが?教えてください。


2 件の回答
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BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 845 件

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早急に問合せた方が良いですね。
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AQUOS Sense3 SH-M12(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 47 件

>3時間14分でしたら6千円以上かかるのでしょうか?

mineoでんわでしたら30秒10円です。
10分間はかけ放題が適用されますので、全部請求されたとして3時間4分分の請求となり3680円になります。
Bさんとの電話の後、通話終了ボタンをタップしておけば今回のようなことはなかったと思われますが、アイフォンの場合通話終了ボタンが表示されずにAさんに切り替わっちゃったのかな。

本来ならそのまま請求されますが、あとはmineoさんのサポートに事情を説明して無理を承知でお願いするしかなさそうです。
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