楽天リンクで通話ができない（コール音が鳴らない）

着信しても着信音が鳴らないのか、着信しないのかどちらでしょうか？

前者ならLinkアプリの「設定」で上の画像のところを確認してみてください。あとは着信音量の設定も確認してください。
後者なら、掛けた方はどんな状態になりますか？「呼出し音が鳴ったまま」「話し中になる」など。