Q&A
解決済み

mineo・楽天併用していますが、データsim切替がうまくいきません

はじめまして。
マイネオさんにお世話になって2か月ほどの新参者です。
mineo、楽天を併用しているのですが、データ通信の切替が、うまくいきません。
色々調べてみたのですが解決策が見つからず、もしわかる方がいれば、お力お貸しいただけたら非常に助かります。

mineo→Aプランシングルタイプ(1GB)+パケット放題Plus
データ通信のみのプランで契約し、パケット放題を利用しています。

楽天→通話のみに使用

機種はpixel4a(5G)なので、mineoをnanoSIM、楽天をeSIMにして利用しています。

普段問題なくネットも電話も利用できているのですが、楽天でデータ通信利用したくて切り替えてもネットが使用できません。
mineoのパケット放題でZoom利用できないこともないのですが、ラグやたまにとまるのが気になってしまいます。
楽天で通信していた時にはそういったことがなかったので、Zoom利用の時のみ楽天に切り替えたいのですが何度やってもうまくいきません。

my楽天のデータ通信状態をみると、「回線に接続されていません」と出てしまうのですが、楽天リンクアプリから無料通話をかけられますし、かかってきた電話には出ることができます。

ネットで色々調べてみたのですが、同じような症状に悩んでいる方や解決策を見つけられなくて困っています。
わかりにくい文章で申し訳ないですが、どなたか対応策をご存知でしたら、教えていただけたら非常に助かります。


6 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

ベストアンサー獲得数 1 件

楽天モバイルの方ですが、eSIMの設定はしたけど、APNの設定をされていないのではないでしょうか。APNを設定しないと音声通話、SMSはできますがネットには繋がりません。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 16
まめもちもち
まめもちもちさん・質問者
ルーキー

>>16 黒たまねぎさん
ANPの設定を見直してみたら、なぜか「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」の表示になっていたので、そこを初期化したらいけました!
pixel4a5gは楽天回線対応製品なのでAPN設定は自動で完了するから必要ない、とあったので全く気づいてなかったです。
本当にありがとうございます!
  • 17
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 953 件

データ通信で楽天SIMが利用できない様になってませんか?
  • 1
あいだの5件を表示
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 953 件

>>5 まめもちもちさん
楽天側を利用できる様にしていて、☓が付いているなら、私もたまにそうなります。
その際は、一度、機内モードの入り切りすると改善されますよ。お試し下さい。
  • 7
まめもちもち
まめもちもちさん・質問者
ルーキー

>>6 BM320Iさん
画像ありがとうございます。
そちらも確認してみたんですけれど、問題なくて…。
とにかく、楽天SIMが全く機能していないことがわかって、個人的に大収穫でした。
設定の仕方がうまくできてない可能性が高いので、wifi環境のある場所で、最初から設定やり直してみます。
ご回答いただき、本当にありがとうございます。
  • 8

AQUOS sense3 lite(楽天モバイル) ベストアンサー獲得数 4 件

>my楽天のデータ通信状態をみると、「回線に接続されていません」

同一電話番号でmy楽天を複数のスマホにインストールすると
SIMのある方に、「回線に接続されていません」となることが多い。
この状態でも、通信・電話ともできます。
SIMのない方も、「回線に接続されていません」となることもあるが
ならないこともある。
  • 9
まめもちもち
まめもちもちさん・質問者
ルーキー

>>9 sinnkikuchiさん
ご回答ありがとうございます。
物理SIMはもう抜いているのですが、1番最初に契約した楽天ミニにmy楽天のデータが残っていますし、pixelのmy楽天のデータを見てみても、契約機種が楽天ミニになっているので、これのせいかもしれないですね。
有益な情報ありがとうございます。
  • 11

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 276 件

Screenshot_20211007-204020.png

同じ端末 Pixel4a(5G)で同じ条件で設定してみました。
楽天モバイルで間違いなく通信する事出来ました。
気になるのは非VoLTEとなっているところです。
私のシングル契約でVoLTE対応で有ることが異なっていることです。
  • 10
まめもちもち
まめもちもちさん・質問者
ルーキー

>>10 よっちおじさんさん
試してみてくださってありがとうございます。
きちんと設定すれば、やはりちゃんと動くんですね。
不勉強で申し訳ないのですが、VoLTEがよくわからないので1度調べてみます!
  • 12

Galaxy S22(日本通信SIM) ベストアンサー獲得数 6 件

おそらくですが、mineoのSIM切っても楽天のモバイルデータが使えないのはデュアルSIM設定のモバイルデータの優先度がmineoのままなのだと思われます。
  • 13
まめもちもち
まめもちもちさん・質問者
ルーキー

>>13 犯人さん
ご回答ありがとうございます。
今後使用する際にそちらの設定も気をつけようと思います。
  • 18
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

Collage_2021-10-07_21_34_26_2.jpg

私のスマホはAQUOS sense4 liteですが、楽天モバイルのeSIMとdocomoのMVNO物理SIMが入っています。
楽天モバイル側にモバイルデータ通信を割り当てる必要があります。

設定の表示は違うと思いますが、上の画像を参考にしてください。
  • 14
あいだの2件を表示
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

>>19 まめもちもちさん
ANP設定だったんですね。
私のAQUOS sense4でも楽天モバイルのAPNは自動設定されましたので、よもやそんな事態になっているとは思いもよりませんでした。
  • 20
まめもちもち
まめもちもちさん・質問者
ルーキー

>>20 えでぃさん
本当によもやでした!
もしかしたら、最初設定する時に私がいらないことをしてしまったのかもですが…(笑)
ご親切にありがとうございました。
  • 21