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至急

ギフトを送れない

みずたまくうたん
ルーキー
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ギフトを贈れない。
現在 データ容量 20,480MB
前月繰り越し容量　41,216MB
チャージ容量　0MB
ギフトを送る➡︎ギフト可能容量➡︎0MB➡︎その下のギフトを送るが➡︎グレイ表示になっている。
先月までは1MB、ギフトを遅れたのに
先月6/20に1MB➡︎20MBに変更しました。


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9 件の回答
ぐ～たん
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Reno5 A（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 190 件

開通後45日以内の回線からギフトコード発行しようとしていませんか？
月6GBまでパケットの移動制限があります。


＞先月までは1MB、ギフトを遅れたのに
先月6/20に1MB➡︎20MBに変更しました。

単位はGBでよろしいですか？
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  • 1
ぐ～たん
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Reno5 A（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 190 件

>>1
「パケットギフトとはなんですか？」
https://support.mineo.jp/usqa/service/option/discount/4209047_8862.html
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ヨッシーセブン@北京
SGマスタ・サポートアンバサダー
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他） medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

JointPics_20210702_084424.JPG

画面のスクショをアップできませんか？
電話番号はアップしないように気をつけてください。
mineoアプリなら、添付画面の設定で、電話番号表示しないようにできます。
こうしておくと便利ですよ。
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yoshi君
yoshi君さん
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Pixel 8 Pro（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 425 件

想像ですがmineoの利用開始日がマイネ王利用登録日 2021年6月4日と同じ日であれば45日間6GBの制限に引っかかります。
https://support.mineo.jp/setup/guide/packetshare_gift.html
なので7月4日以降は制限が解除されますので、7月4日以降にパケットギフトをされればよろしいかと思います。

利用開始日が違っているのならばmineoの利用開始日から46日以降を計算してみて下さい。
https://keisan.casio.jp/exec/system/1177659237
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ぐ～たん
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Reno5 A（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 190 件

>>4 yoshi君さん

横から失礼します。

＞想像ですがmineoの利用開始日がマイネ王利用登録日 2021年6月4日と同じ日であれば
＞なので7月4日以降は制限が解除されますので、7月4日以降にパケットギフトをされればよろしいかと思います。

45日ならもう少し先ではないでしょうか？
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  • 12
yoshi君
yoshi君さん
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Pixel 8 Pro（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 425 件

>>12 ぐ～たんさん

ご指摘ありがとうございます。あきらかに計算が間違っていますね。
６月4日を含めて46日後、正しくは7月19日でした。
申し訳ございませんでした。
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  • 13
勝ちゃん
Gマスター
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iPhone16 Pro（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 657 件

他の方のコメントの通り、利用開始日から45日間はパケットギフト（パケット払出）は6GB以上のギフトできません。

下記はその制限対象になります。
https://support.mineo.jp/usqa/service/option/discount/4209047_8862.html
　👇
■適用サービス
　・王国ダンジョン
　・Photography
　・チップ
　・フリータンク
　・マイネおみくじ
　・誕生日ルーレット
　・eoID連携初回特典
　・mineoアプリ初回ダウンロード特典　他

先月6/20に1MB➡︎20MB（7月）に変更もその対象になります。
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  • 5
えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,159 件

新規回線の利用開始から45日間は6GB/月の制限はありますが、今月一度もパケットギフトを発行していなければ6GBまではパケットギフトを発行できるはずです。

ヨッシーセブンさんのおっしゃるように、スクショをアップしていただけると判断しやすいです。
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  • 6
クリームメロンソーダ
SGマスタ
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iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 650 件

45日制限ですね
利用開始日の翌日から数えて46日目以降にギフトしましょう。
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  • 7
真里亞
真里亞さん
Gマスター
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Xperia XZ SOV34 au（povo） medal ベストアンサー獲得数 383 件

mineo_45日制限PC_01-2.png

「ギフト可能容量 0MB 」という事は、利用開始日から45日間のパケットギフト可能容量制限 6GB/月 に該当しているんでしょうね。

以前、新規回線を追加した際に 45日間の 6GB/月 制限にかかった状態をＰＣで確認した画面を表示例として添付しておきます。
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  • 8
本家左利き
ベテラン
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ベストアンサー獲得数 5 件

みずたまくうたんさん

mineoに回線を開通したは、いつですか？


マイネ王利用登録日 2021年6月4日からすると7/20頃にパケットギフトが可能になると思います。

すこし、待たれたらいかがですか？
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  • 9
BM320I
BM320Iさん
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 954 件

情報不足や誤字などあるので、下記の通り()内を追加し書直しました。合っていますでしょうか？

(6/4から利用開始)
(7/2時点)
基本データ容量 20,480MB
前月繰り越し容量　41,216MB
(今月末無効パケット41,216MB)
チャージ容量　0MB
ギフトを送る➡︎ギフト可能容量0MB➡︎その下のギフトを送るが➡︎グレイ表示になっている。
先月までは1(G)B、ギフトを(送)れたのに。
先月6/20に1(G)B➡︎20(G)Bに変更しました。
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BM320I
BM320Iさん
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 954 件

>>10
上記だったとすると、今月はタンク以外の外部に6GB分を既に送出済で、これ以上ギフト送出が出来ない状態に7/2時点でなったとのことですね。たぶん。
また、この回線は6/9からの新規回線の1GBでスタート。この回線以外にも回線を持っておられ(ないしはおられた)、で、その回線からパケットギフトなどで先月に50GB弱を引き継がれたと推測します。
他の方も仰られている通り、45日間は6GB/月の制限中と推測しますので、23日程度経過しているとすると、あと22日経過で制限は解けます。
なので、"今月末無効パケット41,216MB"は、今月中にパケットギフトで延命できますよ。セーフ。
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