至急
大変困っています
- その他
- mineo(docomo)
- iOS
M1yaiPhone7使用してます。4年半使用しております。
昨日より通話ができないこと、LINEの通話、Siri使用できないこと、動画の音声が使えない、電話をかけた時のスピーカーのところが使用不可能となっているなどの症状が出始めました。インターネットは問題なく使用できています。あらゆることを試してみました。強制リセットや初期リセットなど、原因不明で修理屋さんも修理しかねると言われました
何かわかる方はいませんか？
9 件の回答
サポートアンバサダー
iPhone 13（IIJmio）
iPhoneから突然音が出なくなった！原因と対処法
https://media.iphone-smapla-shuuri.jp/trouble/iphone-no-sound/
基本的な原因はこんなところでしょうか？
https://media.iphone-smapla-shuuri.jp/trouble/iphone-no-sound/
基本的な原因はこんなところでしょうか？
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Pixel 3a（Y!mobile）
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iPhone 13（mineo(docomo)）
質問です。iOSのバージョンを教えてください。最新のバージョンは、iOS 14.6 (18F72)です。
iOSが古い場合、アップデートしてみてください。もし、それでも改善されない場合、「iPhoneの復元」を以下のWEBページの手順に従い、実行してください。
https://support.apple.com/ja-jp/guide/itunes/itnsdb1fe305/windows
補足:
「「復元」をクリックしてから、画面に表示される指示に従います。」
の、「復元」は、「iPhoneを復元」の事です。(ここは接続する端末によって変わります。)
ちなみに私もiPhone7を使用していて
、最新バージョンで使用していますが今のところそのような問題は起きていません。
それでも、改善されない場合、一度、「Appleサポート」に電話してみましょう。
電話番号（フリーダイヤル・無料):
0120-277-535
営業時間:
午前9時から午後9時まで。
また、以下の「Appleサポート」アプリを使うと、直接電話をかけるよりも便利ですよ。(ダウンロード無料)(App Storeに飛びます。)
https://apps.apple.com/jp/app/apple-サポート/id1130498044
長文失礼しました。
iOSが古い場合、アップデートしてみてください。もし、それでも改善されない場合、「iPhoneの復元」を以下のWEBページの手順に従い、実行してください。
https://support.apple.com/ja-jp/guide/itunes/itnsdb1fe305/windows
補足:
「「復元」をクリックしてから、画面に表示される指示に従います。」
の、「復元」は、「iPhoneを復元」の事です。(ここは接続する端末によって変わります。)
ちなみに私もiPhone7を使用していて
、最新バージョンで使用していますが今のところそのような問題は起きていません。
それでも、改善されない場合、一度、「Appleサポート」に電話してみましょう。
電話番号（フリーダイヤル・無料):
0120-277-535
営業時間:
午前9時から午後9時まで。
また、以下の「Appleサポート」アプリを使うと、直接電話をかけるよりも便利ですよ。(ダウンロード無料)(App Storeに飛びます。)
https://apps.apple.com/jp/app/apple-サポート/id1130498044
長文失礼しました。
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ベストアンサー獲得数 56 件
iPhone 6s au（mineo(au)）
ハードウエア故障かも
アップルに相談だね。
アップルに相談だね。
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ベストアンサー獲得数 3 件
回答にはなっていませんが、今後こういうトラブルに備えて、SIMカードを差し替えて代用可能な予備端末を持って置かれる事をオススメします。
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