解決済み
通話時間
骨皮 筋衛門mineoでんわの設定で、通話合計時間の所でmineoでんわ以外の時間が２時間以上になってるのですが、mineoでんわ以外で通話した事すら無いです
mineoでんわもテストで３３秒しか使ってません
このmineoでんわ以外の時間は通話時間?なのでしょうか?
5 件の回答
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
mineo契約前の通話履歴ではないですか？
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ベストアンサー獲得数 56 件
iPhone 6s au（mineo(au)）
サポートダイアルに相談しましょう。
最悪2時間分の請求が発生する可能性があります。
最悪2時間分の請求が発生する可能性があります。
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Pixel 8 Pro（mineo(au)）
チャットで質問をしたところ、mineo電話サービスを申し込む前にmineoでんわアプリからは電話できないようになっているとの事でした。
それとmineoでんわアプリから掛けても適用されない番号があるとの事でこのリンク先の表がその一覧です。
https://support.mineo.jp/usqa/service/option/callservice/40000688_11087.html
※ 専用アプリ「mineoでんわ」から以下の電話番号に発信することは可能ですが、mineoでんわサービスが適用されず、発信先電話番号によっては通常の通話料がかかる場合があります。
このように説明されていますね。
それとmineoでんわアプリから掛けても適用されない番号があるとの事でこのリンク先の表がその一覧です。
https://support.mineo.jp/usqa/service/option/callservice/40000688_11087.html
※ 専用アプリ「mineoでんわ」から以下の電話番号に発信することは可能ですが、mineoでんわサービスが適用されず、発信先電話番号によっては通常の通話料がかかる場合があります。
このように説明されていますね。
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Pixel 8 Pro（mineo(au)）
更に
ご確認方法はmineoマイページへログインをいただき、
〔ご利用状況の確認〕→〔mineo通話明細〕から確認をいただけます。
mineoマイページへは以下のリンク先よりログインしていただけます。
▼mineoマイページ
⇒ https://my.mineo.jp/
アプリのバージョンアップ
アプリバージョン 2.5.0であれば、最新バージョンでございます。
バージョン確認方法は「mineoでんわ専用アプリ」にある歯車マークをタップいただければ確認をいただけます。
バージョンアップの情報については以下リンク先に詳細がございます。
■mineoでんわ アプリバージョンアップのお願い（2021年5月7日更新）｜mineoユーザーサポート
https://support.mineo.jp/news/1079/
この説明を頂きました。
ご確認方法はmineoマイページへログインをいただき、
〔ご利用状況の確認〕→〔mineo通話明細〕から確認をいただけます。
mineoマイページへは以下のリンク先よりログインしていただけます。
▼mineoマイページ
⇒ https://my.mineo.jp/
アプリのバージョンアップ
アプリバージョン 2.5.0であれば、最新バージョンでございます。
バージョン確認方法は「mineoでんわ専用アプリ」にある歯車マークをタップいただければ確認をいただけます。
バージョンアップの情報については以下リンク先に詳細がございます。
■mineoでんわ アプリバージョンアップのお願い（2021年5月7日更新）｜mineoユーザーサポート
https://support.mineo.jp/news/1079/
この説明を頂きました。
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