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Q&A

解決済み

ギフト受け取り

その他
mineo(docomo)
iOS

2021.02.26 23:05
2021.02.27 16:42

Chocolate！さん

レギュラー

何度やっても、しばらく待ってもエラーになってギフトを受け取れません(；＿；)
解決方法をご存知の方、教えて頂けますか。
よろしくお願いしますm(_ _)m

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7 件の回答

ベストアンサー

真里亞さん

Gマスター

Xperia XZ SOV34 au（povo）ベストアンサー獲得数 383 件

ＰＣでブラウザからの確認ですが、回線１で 100MB のギフトを発行、回線２でギフトの受取という操作をしてみましたが、ギフトは受け取れていました。

少し手間はかかるのですが、mineo アプリからではなくブラウザからやってみても出来ないでしょうか？

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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10
2021.02.27 02:17

真里亞さん

Gマスター

Xperia XZ SOV34 au（povo）ベストアンサー獲得数 383 件

>>10 真里亞さん

ＰＣでブラウザからフリータンクに入れてみましたが、エラーは表示されずに「入れました」との表示でした。

mineo アプリからだと発生するのかな？

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11
2021.02.27 02:26

neo.massanさん

SGマスタ

iPhone 12 mini ベストアンサー獲得数 103 件

まずは、再起動ですね 😃

それでダメなら、mineoアプリの
リセットをお試し下さいませ。😄

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1
2021.02.26 23:26

あいだの4件を表示

neo.massanさん

SGマスタ

iPhone 12 mini ベストアンサー獲得数 103 件

>>3 Chocolate！さん

どうやら、メンテナンス後の
不具合のようですね。

万が一明日に成ってもダメな時は、
ご存知かも知れませんが、
ダンジョンを使ってパケットを
持ち越すのが良いのではと思います。

もし、方法がよく解らないようでしたら、
『パケット延命　ダンジョン』等で
検索すると出て来ます。

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8
2021.02.27 00:40

neo.massanさん

SGマスタ

iPhone 12 mini ベストアンサー獲得数 103 件

ご免なさい 😔
ダンジョンの作成も出来ない
かも知れないようです。😅

もし28日になってもギフト出来ない時は、
試してみる価値は有りそうですが。😃

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9
2021.02.27 02:10

退会済みメンバーさん

ビギナー

私も受け取れませんでした。
アプリでは(28)ですが、ブラウザでは回線切替処理中〜の(GM525)というエラーが出ました。
過去のマイネ王の質問にもGM 525について出ています。
たまに発生するエラーみたいです。

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2
2021.02.26 23:43

ぐ～たんさん

SGマスタ

Reno5 A（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 190 件

どうやら、パケットギフトとフリータンクINができない不具合が出ているようです。
私もどちらもできませんでした。

パケットギフトについては2/26の20:10頃までは出来ていました。

問い合わせをして事務局の対応を待つしかありませんが、週末ですのでどうなるかは不明です。

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6
2021.02.27 00:10

コックさん

ビギナー

私もパケットギフト出来なくてここにきました。
普段はタブレット（iPad）のブラウザをつかってますが、
同じエラーでギフト出来ませんでした。
PCブラウザで出来たとのことでしたので、
設定　Safari デスクトップ用Webサイトを表示
を試したところ出来ました。
ありがとうございました。やってみてください。

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12
2021.02.27 03:05

ha-ya-bu-saさん

エース

HUAWEI P20 lite SIMフリー（mineo(au)）

確かに携帯アプリでは、受取エラーが出ました。
パソコンでマイページを開き、ギフト受取できました。
しかし、パソコン持っていないと出来ないというのは問題かと。
パケット繰越は、早めにしといた方が良いですね！

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13
2021.02.27 05:07

Chocolate！さん・質問者

レギュラー

>>13 ha-ya-bu-saさん

そうですね！早めに早めに繰り越し大事ですね！
無事にブラウザの方から受け取りに成功しました。ありがとうございましたm(_ _)m

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16
2021.02.27 08:07

Chocolate！さん・質問者

レギュラー

皆さん、丁寧に回答頂きありがとうございました。
朝5時頃に再チャレンジしてみました結果、無事にブラウザからの受け取りに成功しました(^^♪(今現在、アプリからもできました)
初めて投稿させて頂きましたが、相談に乗ってくださる優しい方がたくさんいらっしゃるんだなぁと感心しております。本当にありがとうございましたm(_ _)m

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14
2021.02.27 08:05

真里亞さん

Gマスター

Xperia XZ SOV34 au（povo）ベストアンサー獲得数 383 件

>>14 Chocolate！さん

無事に受け取り出来た様で良かったです＾＾
ベストアンサーありがとうございます。

お知らせに一部の方で発生していており、2021年 2月27日 7時30分頃に復旧したとの掲載がありました。

【復旧情報】一部ユーザー様においてパケット授受機能が利用できない事象について
https://king.mineo.jp/informations/323

一部ユーザー様において、パケット授受機能が利用できない事象が発生しておりました。
本事象は、2021年 2月27日 7時30分頃に復旧しております。

■影響内容
フリータンクIN、パケットギフト受取、チップを贈る等のパケット授受不可。

■原因
システム不具合

■発生日時
2021年 2月26日 22:00頃

■復旧日時
2021年 2月27日 7:30頃

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17
2021.02.27 16:42