解決済み
マイネオ電話
- その他
- iPhone 11 au
- mineo(au)
- iOS
マイネオ電話を使っても、【おかけになったお電話からは現在ご利用になれません】と音声メッセージが流れます。
何か契約か設定、あるいは相手もマイネオ電話アプリが必要なのでしょうか？
当然私もマイネオユーザーです
4 件の回答
ベストアンサー
退会済みメンバーさん
ビギナー
mineoでんわは、申し込み時に「mineoでんわ」というオプションサービスを選択しないと使えません。格安通話のみの場合、「オプションサービス」ではありますが無料です。
mineoのアプリ、もしくはwebから、「mineoでんわ」のオプションを追加すれば使えるようになります。
もし、iOS標準の電話アプリからも発信が出来ない様であれば、SIMカードがVoLTE対応ではない可能性があります。黒のSIMカードがVoLTE非対応の証です。その場合は、VoLTEのSIMカードを発行してもらいましょう。
mineoのアプリ、もしくはwebから、「mineoでんわ」のオプションを追加すれば使えるようになります。
もし、iOS標準の電話アプリからも発信が出来ない様であれば、SIMカードがVoLTE対応ではない可能性があります。黒のSIMカードがVoLTE非対応の証です。その場合は、VoLTEのSIMカードを発行してもらいましょう。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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サポートアンバサダー
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お申し込みをされたのなら使えるまで少し時間が掛かりますね。
https://support.mineo.jp/setup/guide/mineodenwa.html
現在ご契約中の回線にmineoでんわサービスを追加した場合
お申し込み手続きを9:00から16:30頃までに完了いただくと、3～4時間程度を目安にmineoでんわサービスがご利用いただけます。
○ 16:30以降にお申し込みいただいた場合、翌日の昼前後からご利用いただけます。
○ お申し込みの混雑状況により遅れる場合がございます。ご了承ください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/mineodenwa.html
現在ご契約中の回線にmineoでんわサービスを追加した場合
お申し込み手続きを9:00から16:30頃までに完了いただくと、3～4時間程度を目安にmineoでんわサービスがご利用いただけます。
○ 16:30以降にお申し込みいただいた場合、翌日の昼前後からご利用いただけます。
○ お申し込みの混雑状況により遅れる場合がございます。ご了承ください。
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