Q&A
至急

突然4Gに繋がらなくなった

「突然3Gになったまま4Gに戻らない」
以前の質問にもあり、回答されていることを全て行ってみたのですが、3Gのままです。
とても困っておりますのでお分かりの方に知恵をお借りしたく質問させて頂きました。
どうぞ、よろしくお願いします。
「行った事」
・設定→モバイル通信→通信のオプション→音声通話とデータ→4GVoLTEオン
・iPhone8sの再起動
・プロファイルのアンインストール、再インストール
・機内モードのon off


5 件の回答

Pixel 8 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 425 件

4Gサービスのエリア外に入ったのと違いますか?
  • 1
あいだの2件を表示
ジャスミン358
ジャスミン358さん・質問者
ルーキー

>>7 yoshi君さん
ありがとうございます!
回線を利用しているのはわたし1人です。
関係ないかもしれないのですが、Wi-Fiは繋がります…
  • 8

Pixel 8 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 425 件

>>8 ジャスミン358さん
ご家族やごに→ご家族やご友人に 訂正します。
3G回線には繋がるのですよね。

ご近所のdocomoユーザーの方の端末が確認できればいちばん分かりやすいのですけれどね。
  • 9
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,159 件

iPhone8sと言う機種はないですが、もし中古で買われたのなら赤ロムになった可能性があります。
下記で調べてみてください。
https://snowyskies.jp/imeiChecking/

それが大丈夫なら、SIMを柔らかい布(静電気の起きない材質)で拭いて挿し直しするのはどうでしょう。
  • 2
あいだの3件を表示

Pixel 8 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 425 件

>>15 えでぃさん
ありがとうございます。凄い情報ですね。限定とはいえ、赤ロムで通信と通話が出来るとは。
  • 16
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,159 件

>>16 yoshi君さん
iPhoneの場合は赤ロムになっても別のキャリア回線なら普通に使えるので、あまり意味はないですけどね(^-^;
古いAndroidスマホが赤ロムになっても3Gなら使える、と言う役に立たない知識を持ち出しただけでした😝
  • 17
JIAI
JIAIさん
ベテラン

medal ベストアンサー獲得数 22 件

とりあえずネットワークリセットすればいいのではないでしょうか?

設定→一般→リセット→ネットワーク設定リセット
  • 4
ジャスミン358
ジャスミン358さん・質問者
ルーキー

>>4 JIAIさん

ありがとうございます!
  • 14

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

故障では?
アップルに電話して相談してみては?
  • 10
ジャスミン358
ジャスミン358さん・質問者
ルーキー

>>10 クリームメロンソーダさん

ありがとうございます!確認してみます
  • 12

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 372 件

iPhone 8の一部ロットに関してはロジックボードに不具合のある個体がある様なので
シリアル番号を入力して対象機種でないか確認した方が良いでしょうね。

・【Apple】iPhone 8 ロジックボード交換プログラム
https://support.apple.com/ja-jp/iphone-8-logic-board-replacement-program
  • 11
ジャスミン358
ジャスミン358さん・質問者
ルーキー

>>11 Kanon好きさん

ありがとうございます!
確認してみます
  • 13