至急 突然4Gに繋がらなくなった

「突然3Gになったまま4Gに戻らない」
以前の質問にもあり、回答されていることを全て行ってみたのですが、3Gのままです。
とても困っておりますのでお分かりの方に知恵をお借りしたく質問させて頂きました。
どうぞ、よろしくお願いします。
「行った事」
・設定→モバイル通信→通信のオプション→音声通話とデータ→4GVoLTEオン
・iPhone8sの再起動
・プロファイルのアンインストール、再インストール
・機内モードのon off

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この質問への回答 5

回答 No.1 
yoshi君Gマスター

mineo-label 連携済みyoshi君 さん

  • iPad Air 2 docomo docomo

medal ベストアンサー獲得数 66 件

4Gサービスのエリア外に入ったのと違いますか?

あいだの2件を表示する

回答 No.8 

>>7 yoshi君さん
ありがとうございます!
回線を利用しているのはわたし1人です。
関係ないかもしれないのですが、Wi-Fiは繋がります…

回答 No.9 
yoshi君Gマスター

mineo-label 連携済みyoshi君 さん

  • iPad Air 2 docomo docomo

medal ベストアンサー獲得数 66 件

>>8 ジャスミン358さん
ご家族やごに→ご家族やご友人に 訂正します。
3G回線には繋がるのですよね。

ご近所のdocomoユーザーの方の端末が確認できればいちばん分かりやすいのですけれどね。

回答 No.2 
えでぃSGマスタ

mineo-label 連携済みえでぃ さん

サポートアンバサダー

  • Galaxy S9+ SCV39 mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 1,070 件

iPhone8sと言う機種はないですが、もし中古で買われたのなら赤ロムになった可能性があります。
下記で調べてみてください。
https://snowyskies.jp/imeiChecking/

それが大丈夫なら、SIMを柔らかい布(静電気の起きない材質)で拭いて挿し直しするのはどうでしょう。

あいだの3件を表示する

回答 No.16 
yoshi君Gマスター

mineo-label 連携済みyoshi君 さん

  • iPad Air 2 docomo docomo

medal ベストアンサー獲得数 66 件

>>15 えでぃさん
ありがとうございます。凄い情報ですね。限定とはいえ、赤ロムで通信と通話が出来るとは。

回答 No.17 
えでぃSGマスタ

mineo-label 連携済みえでぃ さん

サポートアンバサダー

  • Galaxy S9+ SCV39 mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 1,070 件

>>16 yoshi君さん
iPhoneの場合は赤ロムになっても別のキャリア回線なら普通に使えるので、あまり意味はないですけどね(^-^;
古いAndroidスマホが赤ロムになっても3Gなら使える、と言う役に立たない知識を持ち出しただけでした😝

回答 No.4 
JIAIベテラン

JIAI さん

medal ベストアンサー獲得数 21 件

とりあえずネットワークリセットすればいいのではないでしょうか?

設定→一般→リセット→ネットワーク設定リセット

回答 No.14 

>>4 JIAIさん

ありがとうございます!

回答 No.10 
クリームメロンソーダSGマスタ

mineo-label 連携済みWakaba クリームメロンソーダ さん

  • iPhone 6s au mineo(au)

medal ベストアンサー獲得数 418 件

故障では?
アップルに電話して相談してみては?

回答 No.12 

>>10 クリームメロンソーダさん

ありがとうございます!確認してみます

回答 No.11 
Kanon好きGマスター

mineo-label 連携済みKanon好き さん

  • iPhone 7 SIMフリー mineo(docomo)

medal ベストアンサー獲得数 292 件

iPhone 8の一部ロットに関してはロジックボードに不具合のある個体がある様なので
シリアル番号を入力して対象機種でないか確認した方が良いでしょうね。

・【Apple】iPhone 8 ロジックボード交換プログラム
https://support.apple.com/ja-jp/iphone-8-logic-board-replacement-program

回答 No.13 

>>11 Kanon好きさん

ありがとうございます!
確認してみます

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