残容量はあるのにパケットギフトを送れないのはなぜ？

残容量は沢山あるのに　ギフト可能容量は0となっていて　ギフト発行することができません。どうすれば　いいのでしょうか？ちなみに2日前に3000ほどは送ることができました。