Sプランに変えるべきか

他ユーザーさんの掲示板で質問したのち改善していたのですが、また同じ現象が起きてしまったので質問させてください。

利用端末と回線は上に記述した通りで、SoftBank版 HTC U11(SIMロック解除済み)を、離れて暮らす子供が使用しています。
前端末がau版Xperiaだった流れで、回線は引き続きmineo AプランデュアルVoLTEです。

冬休みの帰省時、HTC U11にSIMを差し替えてデータ通信は問題なくできました。
安心して電話の発着信まで確認せず戻らせたのですが「電話ができない」との連絡が1月末にありました。
こちらからかけると圏外アナウンスとなり、その後不在のSMSが飛んでいくようです。

2月に会うことがあったので、数日だけ契約したSプランデュアルを入れて通話の確認をし、次に問題のAプランを入れると普通に通話できたので何だか分からないまま解決したかと思い過ごしていたところ、気がつくとまた電話のみ繋がらなくなっていたというのが経緯です。
あす端末がこちらに届くので工場出荷状態に戻すつもりですが、本人の所へ戻すまではAプランでの通話確認はできません。

SIMロック解除しているとはいえ、元がSoftBank版ということでSプランに変更（もしくはS系他MVNO）した方が良いか迷っています。
もし同じ端末を使っている方がいらっしゃいましたら、どの回線で利用しているか教えていただきたいので、よろしくお願いします。
「HTC U11」でQ&Aを検索、ある程度は見たつもりですが見落としていたら申し訳ありません。