お呼びしましたがお出になりませんのメッセージ

かけると一度も呼ばずすぐに「お呼びしましたがお出になりません」 と言って繋がらない。すぐかけ直すと繋がる。という状態になっています。知人のiPhone6とガラケーで確認してみました。直し方教えてください。