Q&A
自己解決済み

SAMSUNG GALAXY feel 使用 マイネオ電話 お得通話以外について 

昨日の朝9時にDOCOMOからMNP引き継ぎをして、マイネオに変更しました。

マイネオでんわの10分カケホーダイを申込しています。

携帯はDOCOMOで使用していたSAMSUNGのGALAXY Feelの
SIMカードを差し替えただけです。

今日のお昼に初めてマイネオ電話のアプリを通して通話をしました。
それ以外の通話は電話を受けることはあっても昨日からしておりません。

今使用状況を確認したところ、お得通話以外に7時間と表示されております。

かけた覚えがなかったので、チャットで問い合わせをさせて頂きましたが、明後日以降マイページの通話明細をご確認してくださいとの事でした。

同じ状況だった方がいらっしゃれば、ぜひ教えて頂きたいです。

りつりん1208
ルーキー

えでぃさんのコメント
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,111 件

>>4 りつりん1208さん
minoeデビュー早々ご不安な思いをされましたね。心中お察しします。

ご主人にも同じ通話記録があるのなら、やはりmineo側の問題ですね。端末に履歴が無い上に、2人同時にそのような電話をするはずがありませんものね。

念のため明日mineoマイページで調べて、それでも記録があるようなら、もう一度mineoサポートに連絡して、新たに分かった事実を伝えましょう。
  • 5