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自己解決済み

パケットギフトができない?

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パケットギフトを送ろうと思うのですが、ご覧の通りでパケットギフトの可能残高がありません。困っています。誰か、助けて🆘😱‼️
機種には、関係ありませんでした。

Wiko Tommy男子
レギュラー

真里亞さんのコメント

Xperia XZ1 SOV36 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 391 件

>>8 Wiko Tommy男子さん

両方の回線でも mineo マイページでは同じ状態になってしまいましたか?

mineoアプリはキャッシュクリアクリアしてアプリデータの削除、または再インストールしてみるとかになりそうな気がします。

パケットギフト可能容量がマイナス表示になってる事の原因がわからないので、パケットシェアを組んでいる場合は受け取っていないギフトがあるかどうかの確認も必要だと思います。


サポートにも確認してみた方がいいかも知れないですね。
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