通話料

mineo10分かけ放題に入っていて、発信は必ずmineoでんわのアプリから発信しています。端末の履歴を見ても0063が前についてます。アプリの設定で10分超過もおトク以外も0分です。なのに通話料金が毎月1900円ほどになっています。マイページで通話明細を確認すると、アプリでの通話回数と通話明細での通話回数が違います。どうしてなのでしょうか。