なるべく早く
マイネオから固定電話に繋がりません
- その他
- mineo(docomo)
最近マイネオに乗り換えました。
乗り換え後、携帯電話には普通に繋がりますが、固定電話にかけると「お掛けになっている電話からは現在ご利用になれません。詳しくはご契約されている携帯事業者様までお問い合わせください」とメッセージが流れ繋がりません。他の固定電話にも繋がりません。
電話番号の頭に006751が自動的に付きます。
マイネオのサポートにも電話しましたが、前の電話会社に原因があるとのことでした。
そこで、前の電話会社に確認しましたが、契約は解除されていて乗り換え先に聞いてくれとのことでした。
とても困っています。
よろしくお願いいたします。
辰人さんつくもがみさんのコメント
1.電話をかける時0063、非通知、そのまま発信という選択肢みたいなのは出ますか？
2.mineo電話アプリはインストールしていますか？
インストールしているのならば
mineo電話アプリの設定→標準でも使用する
がオンになっていませんか？
------
以下をお試しください。
03-1111-2222にかけるとします。
・通常の電話アプリで006751+かける電話番号の市外局番から頭の0を取ったもの、
この例でいうと
006751311112222
にかけます。
この時、設定によっては0063をつけるかどうか選択肢が出るならば
「そのまま発信」を選択してかけてみてください。
2.mineo電話アプリはインストールしていますか？
インストールしているのならば
mineo電話アプリの設定→標準でも使用する
がオンになっていませんか？
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以下をお試しください。
03-1111-2222にかけるとします。
・通常の電話アプリで006751+かける電話番号の市外局番から頭の0を取ったもの、
この例でいうと
006751311112222
にかけます。
この時、設定によっては0063をつけるかどうか選択肢が出るならば
「そのまま発信」を選択してかけてみてください。
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