なるべく早く
マイネオから固定電話に繋がりません
- その他
- mineo(docomo)
最近マイネオに乗り換えました。
乗り換え後、携帯電話には普通に繋がりますが、固定電話にかけると「お掛けになっている電話からは現在ご利用になれません。詳しくはご契約されている携帯事業者様までお問い合わせください」とメッセージが流れ繋がりません。他の固定電話にも繋がりません。
電話番号の頭に006751が自動的に付きます。
マイネオのサポートにも電話しましたが、前の電話会社に原因があるとのことでした。
そこで、前の電話会社に確認しましたが、契約は解除されていて乗り換え先に聞いてくれとのことでした。
とても困っています。
よろしくお願いいたします。
辰人さんかねやんさんのコメント
Pixel 9（UQ mobile）
>>10 辰人さん
Masa☆彡 さんの確認に対して 未契約 だと解答されています。
契約内容紹介のスクショで １０分カケホが 未契約になっているんですね？
でも、006751 ぷれっフィクスをつけて携帯の電話番号には発信して
通話はできていると言われています。
サポートも前の事業者の問題と解答されたようですが
そもそも、楽天電話とmineo電話ではプレフィックス番号が違うので
サポートは間違っています。
本当に未契約でしたら、再度、契約されて見るのもよいかもしれません。
わたしは 従量制のmaineo電話ですので、未契約ですが
同様の未契約でしたら、やはり携帯に発信できるのが不思議です。
ちなみに、発信される際のアプリは mineo電話アプリ ですよね？
Masa☆彡 さんの確認に対して 未契約 だと解答されています。
契約内容紹介のスクショで １０分カケホが 未契約になっているんですね？
でも、006751 ぷれっフィクスをつけて携帯の電話番号には発信して
通話はできていると言われています。
サポートも前の事業者の問題と解答されたようですが
そもそも、楽天電話とmineo電話ではプレフィックス番号が違うので
サポートは間違っています。
本当に未契約でしたら、再度、契約されて見るのもよいかもしれません。
わたしは 従量制のmaineo電話ですので、未契約ですが
同様の未契約でしたら、やはり携帯に発信できるのが不思議です。
ちなみに、発信される際のアプリは mineo電話アプリ ですよね？
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